Pada ketika ini, pengoperasian perkhidmatan kaunter Kerajaan tidak beroperasi secara fizikal dalam tempoh Fasa Pertama Pelan Pemulihan Negara kecuali kaunter perkhidmatan kesihatan, balai polis dan di pintu-pintu masuk antarabangsa yang melibatkan perkastaman, imigresen serta kuarantin sejak 1 Jun 2021.
Setelah meneliti keperluan pembukaan kaunter perkhidmatan Kerajaan yang mendesak berdasarkan maklum balas awam, maka Kerajaan memutuskan pembukaan kaunter perkhidmatan Kerajaan di seluruh Negara akan beroperasi semula secara fizikal mulai Julai 2021.
Ikuti perkongsian di bawah untuk maklumat lanjut pembukaan semula kaunter perkhidmatan kerajaan.
TARIKH PEMBUKAAN SEMULA KAUNTER KERAJAAN
Kaunter perkhidmatan kerajaan di seluruh negara dibenarkan beroperasi secara fizikal pada:
- Mulai 1 Julai 2021
TATACARA PENGOPERASIAN
Pengoperasian kaunter perkhidmatan kerajaan adalah dengan tatacara berikut:
- Perkhidmatan yang tidak boleh dilaksanakan secara dalam talian
- Kapasiti petugas kaunter tidak melebihi 50%; dan
- Kehadiran secara fizikal hanya melalui temu janji berjadual
Ketua Jabatan hendaklah memastikan semua Prosedur Operasi Standard (SOP) Covid-19 yang dikeluarkan oleh Majlis Keselamatan Negara dan Kementerian Kesihatan Malaysia dipatuhi setiap masa dalam mengimbangi penyampaian perkhidmatan yang optimum kepada pelanggan dan pencegahan penularan wabak Covid-19 di tempat bertugas.
PERKHIDMATAN SECARA ONLINE
Bagi mengurangkan kesesakan di kaunter-kaunter perkhidmatan Kerajaan, orang ramai dinasihatkan untuk buat urusan secara online bagi perkhidmatan yang ada menyediakan kemudahan online seperti berikut:
- Pembaharuan lesen memandu
- Mohon kad pengenalan 12 tahun
- Mohon kad pengenalan rosak/ hilang
- Mohon Janji Temu Online JPN
- Mohon Janji Temu KWSP
- Pembaharuan SSM
- Dapatkan Laporan CCRIS
Orang ramai yang perlu berurusan penting di kaunter perkhidmatan sahaja digalakkan untuk hadir untuk berurusan secara fizikal. Sama-sama kita berusaha memutuskan rangkaian wabak Covid-19 dengan mengikut semua perintah Kerajaan.
