Cara Buat Permohonan Gantian Kad Pengenalan Rosak/Hilang Secara Online

On Feb 25, 2021

Kad pengenalan (MyKad) anda hilang kecurian, kecuaian atau mengalami kerosakan fizikal / cip? Kini, anda boleh permohonan gantian kad pengenalan yang hilang secara online! Lebih mudah urusan anda lepas ini, tak perlu tunggu lama untuk berurusan di kaunter Jabatan Pendaftaran Negara (JPN).

Mengikut Peraturan 13, Peraturan-peraturan Pendaftaran Negara 1990(Pindaan 2007) setiap orang yang hilang kad pengenalannya hendaklah dengan segera memohon kad pengenalan gantian.

Ikuti perkongsian di bawah untuk ketahui panduan membuat permohonan gantian kad pengenalan hilang/ rosak secara online.

Isi Kandungan

WAKTU OPERASI

Waktu operasi Sistem Gantian MyKad atau talian JPN adalah seperti berikut:

Isnin hingga Jumaat mulai 8.00 pagi hingga 4.30 petang.
Sabtu dan Ahad: Sistem ditutup.
Cuti Umum: Sistem ditutup.

Waktu operasi bagi cawangan kutipan JPN ZOOM (Kaunter Pandu Lalu) adalah seperti berikut:

Isnin hingga Jumaat mulai jam 9.00 pagi hingga 1.00 tengahari dan dari jam 2.00 petang hingga 4.00 petang.
Tutup pada hari Sabtu, Ahad dan cuti umum.

PERKHIDMATAN DISEDIAKAN

Gantian Biasa

Permohonan penggantian biasa adalah dihadkan kepada penggantian bagi menaiktaraf cip MyKad dari 32k kepada 80k.Tujuan penggantian ini adalah untuk memastikan cip MyKad pemohon mampu menyokong aplikasi-aplikasi baru yang ada cth: aplikasi yang direka cipta khas untuk agensi kerajaan seperti FAMA, DOSH, JPA dan juga DOF).

Penggantian Cip/ Kad Rosak

Permohonan ini melibatkan penggantian MyKad disebabkan oleh keadaan fizikal MyKad yang rosak atau masalah cip MyKad yang tidak dapat dibaca semasa proses pengesahan bagi urusan-urusan tertentu.

Penggantian Kehilangan

Permohonan bagi kes kehilangan hanya dihadkan kepada kehilangan yang tidak melebihi dari 1 kali. Bayaran fi yang dikenakan adalah berdasarkan kepada amaun yang dikenakan oleh Jabatan Pendaftaran Negara.

Rujuk: Kadar Bayaran Kad Pengenalan Hilang

Resit yang dikeluarkan tidak boleh digunakan sebagai dokumen pengenalan diri yang sah. Pemohon adalah dinasihatkan untuk pergi ke pejabat JPN yang berhampiran untuk mendapatkan Dokumen Pengenalan Sementara (KPPK09).

PERMOHONAN GANTIAN MYKAD SECARA ONLINE

Berikut adalah panduan membuat permohonan gantian kad pengenalan yang hilang/ rosak secara online:

Pergi ke Sistem Gantian MyKad 2.0 di pautan gantianmykad.jpn.gov.my

Klik LOG MASUK bagi yang pernah mendaftar akaun MyGoverment. Bagi yang belum ada akaun MyGovernment, DAFTAR MYGOVERNMENT sekarang dan terima pelbagai manfaat dan kemudahan disediakan.

Dah log masuk, baca penjelasan yang dinyatakan. Klik Mohon disini.

Baca AKUAN PENAFIAN dan klik Setuju/ Agree.

Lengkapkan maklumat pemohon sehingga selesai dan klik Teruskan/ Proceed

TEMPOH KUTIPAN

Kutipan di Ibu Pejabat JPN Wilayah Persekutuan Putrajaya, Ibu Pejabat Negeri dan semua Cawangan UTC boleh dilakukan dalam tempoh 30 minit selepas transaksi permohonan dalam talian berjaya.
Kutipan di JPN cawangan Semenanjung Malaysia boleh dilakukan dalam tempoh selepas 5 hari waktu bekerja dengan syarat transaksi permohonan dalam talian berjaya.
Kutipan di JPN cawangan Sabah dan Sarawak boleh dilakukan dalam tempoh selepas 7 hari waktu bekerja dengan syarat transaksi permohonan dalam talian berjaya.

Nota: Pemohon dinasihatkan supaya menyemak status permohonan melalui laman web JPN (www.jpn.gov.my) sebelum membuat kutipan.

Hanya individu yang juga pemilik MyKad yang dipohon sahaja dibenarkan untuk mengambil MyKad di kaunter JPN menerusi sistem ini.

Sebarang pertanyaan dan aduan berkenaan penggunaan laman web gantian MyKad sila hubungi PRO JPN di talian 03-8880 7077/ 7071/ 7067/ 7069/ 8206 atau emel ke mykadganti@jpn.gov.my untuk pertanyaan atau maklumat lanjut. Anda juga boleh terus ke laman gantianmykad.jpn.gov.my