Temu duga kerja bukan sekadar majikan menilai calon. Dalam masa yang sama, calon juga sedang menilai majikan.
Sebab itu, cara soalan ditanya dalam sesi temu duga sangat penting. Soalan yang baik boleh membuka ruang perbincangan profesional. Tetapi soalan yang salah boleh membuatkan calon rasa tidak selesa, malah mencalarkan imej syarikat.
Isu ini bukan hanya berlaku kepada calon. Ada juga panel atau HR yang tanpa sedar bertanya soalan terlalu peribadi, sensitif atau tidak berkaitan dengan tugas. Dalam perbincangan berkaitan diskriminasi pekerjaan di Malaysia, isu seperti jantina, agama, bangsa, status perkahwinan, kehamilan, bahasa dan ketidakupayaan sering disebut sebagai perkara sensitif dalam pengambilan pekerja.
Bagi calon pula, ada soalan yang nampak biasa tetapi boleh memberi gambaran buruk kepada panel. Jadi, kedua-dua pihak perlu tahu batas yang wajar supaya temu duga berjalan secara matang dan profesional.
Soalan Yang HR Tidak Patut Tanya Kepada Calon
Panel temu duga sepatutnya fokus kepada kelayakan, pengalaman, kemahiran, sikap kerja dan kesesuaian calon dengan jawatan.
Elakkan soalan yang menyentuh perkara peribadi seperti:
- “Awak sudah berkahwin?”
- “Bila nak kahwin?”
- “Ada rancangan nak mengandung?”
- “Awak sokong parti politik mana?”
- “Agama atau mazhab awak apa?”
- “Awak nampak berumur, larat ke kerja?”
- “Kenapa belum ada anak?”
- “Pasangan awak izinkan ke kerja jauh?”
Soalan begini boleh membuat calon rasa dinilai berdasarkan kehidupan peribadi, bukan kemampuan kerja.
Kenapa Soalan Peribadi Boleh Jadi Masalah?
Soalan peribadi boleh menimbulkan persepsi bahawa keputusan pengambilan pekerja dibuat berdasarkan faktor yang tidak berkaitan dengan tugasan.
Contohnya, jika calon wanita ditanya tentang rancangan berkahwin atau mengandung, calon mungkin merasakan peluangnya sedang dinilai berdasarkan status keluarga, bukan kelayakan profesional.
Begitu juga soalan berkaitan agama, politik, umur atau rupa fizikal. Melainkan ia benar-benar berkaitan dengan keperluan sah jawatan, panel sebaiknya elakkan.
Temu duga yang baik perlu adil, jelas dan berfokus kepada kerja.
Soalan Yang Lebih Sesuai Ditanya Oleh HR
Jika panel mahu menilai kesesuaian calon, gunakan soalan yang lebih profesional.
Contohnya:
- “Boleh ceritakan pengalaman kerja yang paling relevan dengan jawatan ini?”
- “Bagaimana anda mengurus tekanan kerja?”
- “Adakah anda bersedia bekerja mengikut jadual syif jika jawatan ini memerlukan syif?”
- “Bagaimana anda menyelesaikan konflik dengan rakan sekerja?”
- “Apakah kemahiran utama yang boleh anda bawa kepada pasukan kami?”
Soalan seperti ini lebih adil kerana ia menilai sikap kerja, kemahiran dan kesediaan calon.
Soalan Yang Calon Patut Elak Tanya
Di akhir temu duga, panel biasanya akan bertanya, “Ada apa-apa soalan?”
Inilah peluang calon menunjukkan minat dan kematangan. Tetapi ramai calon tersilap langkah dengan bertanya soalan yang memberi gambaran kurang bersedia.
Elakkan soalan seperti:
- “Syarikat ini buat bisnes apa sebenarnya?”
- “Kalau saya masuk kerja, boleh terus ambil cuti?”
- “Kerja sini banyak sangat overtime ke?”
- “Boleh naik gaji cepat tak?”
- “Syarikat akan semak media sosial saya ke?”
- “Kalau saya selalu MC, ada masalah tak?”
- “Boleh datang lambat kalau rumah jauh?”
Soalan begini boleh membuat panel rasa calon tidak membuat kajian, terlalu fokus kepada keselesaan diri, atau mungkin menyembunyikan sesuatu.
Kenapa Soalan Tentang Gaji Perlu Berhati-Hati?
Bukan salah bertanya tentang gaji. Tetapi masa dan cara bertanya mesti kena.
Jika HR sudah membuka topik gaji, calon boleh jawab dengan matang. Tetapi jika temu duga masih di peringkat awal, lebih baik fokus dahulu kepada skop kerja, pasukan dan jangkaan prestasi.
Jika perlu bertanya, gunakan ayat lebih profesional:
“Boleh saya tahu julat pampasan untuk jawatan ini sekiranya saya mara ke peringkat tawaran?”
Ayat ini lebih baik berbanding:
“Gaji saya berapa?”
Soalan Yang Bagus Untuk Calon Tanya
Gunakan slot pertanyaan untuk tunjukkan anda serius dan sudah berfikir tentang peranan tersebut.
Contoh soalan yang baik:
- “Apakah cabaran utama bagi jawatan ini dalam 6 bulan pertama?”
- “Bagaimana prestasi pekerja untuk jawatan ini biasanya dinilai?”
- “Apakah kemahiran paling penting yang pihak syarikat harapkan daripada calon?”
- “Boleh saya tahu struktur pasukan yang akan bekerja dengan jawatan ini?”
- “Apakah peluang latihan atau pembangunan kemahiran untuk pekerja baharu?”
Soalan begini menunjukkan calon berminat untuk menyumbang, bukan sekadar mahu tahu faedah semata-mata.
Cara Jawab Jika Panel Tanya Soalan Sensitif
Jika panel bertanya soalan yang terlalu peribadi, jangan terus panik atau menyerang. Jawab dengan tenang dan alihkan semula kepada komitmen kerja.
Contoh jika ditanya tentang rancangan berkahwin:
“Buat masa ini, fokus utama saya ialah membina kestabilan kerjaya dan memberi komitmen terbaik kepada jawatan yang saya pohon.”
Contoh jika ditanya tentang kesihatan secara terlalu umum:
“Saya yakin mampu melaksanakan tugasan yang dinyatakan dalam skop kerja. Jika ada keperluan pemeriksaan kesihatan rasmi, saya bersedia mengikut prosedur syarikat.”
Jawapan begini menjaga maruah diri tanpa mencetuskan suasana tegang.
Soalan Lazim
Adakah calon tidak boleh bertanya tentang gaji langsung?
Boleh, tetapi pilih masa yang sesuai. Jika HR sudah membuka topik gaji, jawab dengan julat yang munasabah. Jika belum, lebih baik tunggu sehingga fasa seterusnya atau tawaran kerja.
Apa perlu dibuat jika panel bertanya soalan terlalu peribadi?
Jawab secara ringkas, tenang dan profesional. Jangan beri terlalu banyak maklumat peribadi. Kaitkan semula jawapan dengan komitmen kerja.
Adakah semua soalan tentang kesihatan salah?
Tidak semestinya. Jika jawatan memerlukan tahap kesihatan atau keupayaan fizikal tertentu, majikan boleh bertanya secara berkaitan tugas. Tetapi soalan itu perlu jelas, objektif dan tidak menjatuhkan maruah calon.
Apakah soalan terbaik calon boleh tanya di akhir sesi?
Tanya tentang cabaran jawatan, jangkaan prestasi, budaya pasukan dan peluang pembelajaran. Ini menunjukkan anda serius mahu menyumbang.
Kesimpulan
Temu duga yang baik memerlukan adab daripada kedua-dua pihak. HR perlu mengelakkan soalan yang terlalu peribadi atau boleh dilihat sebagai diskriminasi. Calon pula perlu mengelakkan soalan yang membuat mereka nampak tidak bersedia.
Kunci utamanya mudah: tanya soalan yang berkaitan kerja, jawab dengan matang, dan kekalkan suasana profesional.
Dalam temu duga, satu soalan boleh menaikkan nilai anda. Satu soalan juga boleh merosakkan peluang anda.
