Cara Dapatkan Balik Bayaran Baki Kad Touch ‘N Go Yang Luput Atau Tukar Ke RFID

Pasti ramai yang tak tahu bahawa kad Touch ‘n Go akan tamat selepas 10 tahun kan? Untuk pengetahuan anda, kad Touch ‘n Go anda mempunyai jangka hayat selama 10 tahun. Selepas tarikh luput, kad tidak boleh digunakan dan anda harus tukar ganti kad baharu untuk terus menggunakan perkhidmatan Touch ‘n Go.

Namun jangan risau, perkongsian ini akan kongsikan di mana lokasi untuk anda buat pembelian kad baharu. Namun bagaimana pun jika kad anda masih ada baki? Anda boleh dapatkan semula bayaran baki tersebut!

Ikuti perkongsian di bawah untuk maklumat lanjut lokasi pembelian kad baharu Touch ‘n Go dan cara dapatkan bayaran balik baki kad yang luput.

LOKASI PEMBELIAN KAD TOUCH N GO

Berikut adalah cara cari lokasi yang terdekat untuk anda buat pembelian kad Touch ‘n Go yang baharu:

1. Pergi ke pautan https://www.touchngo.com.my/consumer/toll/touch-n-go-card/buy-a-card
2. Masukkan lokasi anda, pilih Where To Buy untuk cari lokasi pembelian kad. Pilih negeri dan klik Search
   
   
3. Lokasi yang jual kad Touch n Go akan dipaparkan
   

Untuk makluman anda, kad Touch ‘n Go boleh dapatkan di:

• Stesen-stesen minyak terpilih
• Kedai serbaneka
• Kaunter jualan lebuh raya
• Kaunter stesen LRT
• Kaunter pengangkutan awam

CARA DAPATKAN BALIK BAKI KAD YANG LUPUT

Anda masih mempunyai sebarang baki dalam kad Touch n Go yang telah luput? Anda boleh dapatkan bayaran balik baki tersebut dengan ikut langkah berikut:

Secara Online

1. Pergi ke pautan https://www.touchngo.com.my/customer-service/erefund
2. Klik Touch ‘n Go Card related charges
   
   
3. Baca terma dan syarat yang dinyatakan dan klik sini untuk memulakan permohonan e-Refund anda
   
4. Masukkan Nombor Serial Kad Touch n Go anda, pilih jenis ID dan klik Next
   
5. Permohonan refund anda akan diproses dalam tempoh 30 hari bermula tarikh penghantaran borang e-Refund oleh pelanggan
6. Bagi kad Touch n Go yang hilang atau dicuri, jumlah bayaran refund adalah berdasarkan jumlah nilai yang direkodkan pada tarikh permohonan refund dilakukan

Sila pastikan Nama Pemilik Bank Akaun dan ID Pelanggan sama dengan butiran pemilik kad berdaftar. Pembayaran e-Refund ke Akaun Pihak Ketiga tidak dibenarkan.

Secara Manual

1. Hadir ke kaunter khidmat pelanggan Touch ‘n Go yang berdekatan dengan anda
2. Isi borang yang disediakan dengan betul dan tepat
3. Tunggu 30 hari refund ke dalam akaun bank atau ewallet anda

Untuk maklumat lanjut atau sebarang pertanyaan, anda boleh hubungi melalui email careline@touchngo.com.my.