Apabila orang ramai melihat pegawai penguat kuasa majlis berada di pasar malam, kawasan parkir, premis perniagaan atau tapak penjaja, tanggapan yang sering muncul ialah mereka datang untuk mencari kesalahan.

Ada juga yang menganggap tugas penguat kuasa Pihak Berkuasa Tempatan, atau PBT, sekadar mengeluarkan kompaun, mengunci tayar dan menyita barangan peniaga.

Sebenarnya, skop kerja mereka jauh lebih luas.

Penguat kuasa PBT ialah antara petugas barisan hadapan yang membantu memastikan bandar, perbandaran dan kawasan pentadbiran majlis berada dalam keadaan teratur, selamat dan selesa untuk didiami.

Mereka memeriksa premis, menangani aduan awam, memantau penjaja, mengawal halangan di tempat awam dan membantu menguatkuasakan syarat lesen serta undang-undang kecil majlis.

Sebagai contoh, fungsi penguatkuasaan di sebuah majlis bandaraya boleh merangkumi pemeriksaan premis, pengeluaran notis, siasatan aduan awam dan tindakan terhadap pelanggaran Akta Kerajaan Tempatan serta undang-undang kecil berkaitan.

Sebab itu panel temuduga tidak sekadar mencari calon yang kelihatan tegas atau bertubuh sasa.

Mereka mahu melihat sama ada calon boleh:

• mematuhi undang-undang dan arahan kerja;
• bertindak tegas tanpa bersikap kasar;
• berkomunikasi dengan orang awam;
• mengawal emosi ketika diprovokasi;
• menjaga integriti; dan
• membuat keputusan secara adil.

Calon yang hanya menjawab, “Saya mahu menangkap orang yang melakukan kesalahan,” biasanya belum benar-benar memahami roh tugas ini.

Tugas penguatkuasaan bukan bertujuan memalukan orang ramai. Matlamatnya adalah memastikan peraturan dipatuhi demi kepentingan komuniti.

Apa Yang Perlu Dikaji Sebelum Temuduga?

Persediaan terbaik bukan bermula dengan menghafal jawapan contoh semata-mata.

Calon perlu memahami organisasi yang bakal disertai, asas undang-undang yang digunakan serta isu semasa di kawasan pentadbiran majlis tersebut.

Tiga bahan bacaan utama ialah:

1. Profil PBT yang memanggil anda
2. Akta dan undang-undang kecil berkaitan
3. Isu semasa bandar atau kawasan pentadbiran

1. Fahami Profil PBT

Jangan datang ke temuduga tanpa mengetahui nama penuh majlis, kawasan pentadbirannya dan perkhidmatan utama yang disediakan.

Semak perkara berikut:

• nama Datuk Bandar atau Yang Dipertua;
• visi dan misi PBT;
• sempadan kawasan pentadbiran;
• jabatan atau bahagian penguatkuasaan;
• saluran aduan awam;
• program kebersihan dan komuniti;
• sistem parkir;
• kawasan pasar dan penjaja;
• isu banjir kilat, sampah atau bangunan terbiar; dan
• berita atau operasi penguatkuasaan terkini.

Panel mungkin bertanya:

“Apakah yang anda tahu mengenai majlis ini?”

Jawapan “Majlis ini menjaga kebersihan bandar” terlalu umum.

Jawapan yang lebih matang:

“Majlis ini bertanggungjawab mengurus perkhidmatan bandar seperti pelesenan, kebersihan, pengurusan penjaja, kemudahan awam dan penguatkuasaan undang-undang kecil. Saya juga membaca beberapa isu setempat seperti aduan halangan awam dan penjaja tanpa lesen yang memerlukan tindakan berhemah tetapi tegas.”

Jawapan seperti ini menunjukkan calon benar-benar membuat persediaan.

2. Kenali Akta dan Undang-Undang Kecil Utama

Calon tidak semestinya perlu menghafal setiap seksyen seperti seorang pegawai undang-undang.

Namun, anda mesti tahu nama akta, fungsi asasnya dan bagaimana ia berkaitan dengan tugas PBT.

Undang-Undang / Akta	Nama Ringkas	Fokus Utama / Apa Yang Perlu Tahu
Akta Kerajaan Tempatan 1976	Akta 171	Menjadi asas berkaitan pentadbiran, fungsi dan kuasa PBT, termasuk pengurusan kawasan tempatan serta kuasa membuat undang-undang kecil
Akta Jalan, Parit dan Bangunan 1974	Akta 133	Berkaitan jalan, parit, bangunan, struktur, halangan dan beberapa aspek keselamatan serta penyelenggaraan persekitaran binaan
Undang-Undang Kecil PBT	UUK	Peraturan khusus yang digubal dan dikuatkuasakan oleh sesuatu majlis mengikut kawasan, seperti penjaja, iklan, pasar, taman, parkir dan pelesenan
Undang-Undang Kecil Penjaja	UUK Penjaja	Mengawal lesen, lokasi, waktu operasi, kebersihan, penggunaan tapak dan tindakan terhadap penjaja yang melanggar syarat
Undang-Undang Kecil Pelesenan	UUK Pelesenan	Berkaitan keperluan lesen perniagaan, syarat operasi premis, pembaharuan lesen dan tindakan terhadap aktiviti tanpa kebenaran
Undang-Undang Kecil Iklan	UUK Iklan	Mengawal pemasangan papan tanda, kain rentang, iklan sementara dan paparan tanpa permit
Undang-Undang Kecil Pasar	UUK Pasar	Mengawal aktiviti di pasar awam, petak niaga, kebersihan, waktu operasi dan kelakuan peniaga
Undang-Undang Kecil Taman	UUK Taman	Mengawal penggunaan taman awam, kerosakan kemudahan, aktiviti larangan dan penjagaan ketenteraman
Perintah atau Kaedah Tempat Letak Kereta	Peraturan Parkir	Mengawal penggunaan petak parkir, bayaran, kesalahan parkir dan tindakan yang dibenarkan kepada PBT

Akta Kerajaan Tempatan 1976 dan Akta Jalan, Parit dan Bangunan 1974 merupakan antara perundangan penting dalam pentadbiran kerajaan tempatan di Semenanjung Malaysia. Akta 133 memberi tumpuan kepada perkara berkaitan jalan, parit dan bangunan, manakala PBT juga boleh mempunyai undang-undang kecil yang lebih khusus mengikut negeri dan majlis.

Calon di Sabah atau Sarawak perlu lebih berhati-hati kerana kerangka perundangan kerajaan tempatan tidak semestinya sama seperti di Semenanjung.

Sebagai contoh, kerajaan tempatan di Sabah mempunyai Local Government Ordinance 1961 serta undang-undang kecil negeri dan majlis yang berkaitan.

Jadi, jangan menghafal Akta 171 sahaja tanpa menyemak lokasi jawatan anda.

Cara Mudah Menghafal Akta

Gunakan kaedah “nama, fungsi dan contoh”.

Akta 171

• Nama: Akta Kerajaan Tempatan 1976
• Fungsi: Asas pentadbiran dan kuasa PBT
• Contoh: Kuasa majlis mengurus kawasan serta membuat undang-undang kecil

Akta 133

• Nama: Akta Jalan, Parit dan Bangunan 1974
• Fungsi: Mengawal perkara berkaitan jalan, parit dan bangunan
• Contoh: Struktur tanpa kebenaran, halangan, bangunan atau parit yang menimbulkan masalah

UUK

• Nama: Undang-Undang Kecil
• Fungsi: Peraturan khusus mengikut majlis
• Contoh: Lesen penjaja, iklan, parkir, pasar dan taman awam

Dengan cara ini, anda tidak sekadar menyebut nombor akta tetapi mampu menerangkan kaitannya dengan tugas.

3. Ikuti Isu Semasa Tempatan

Panel mungkin bertanya isu yang dekat dengan tugas harian PBT.

Antara isu yang wajar dikaji ialah:

• penjaja tanpa lesen;
• sampah haram;
• halangan kaki lima;
• parkir sesuka hati;
• premis beroperasi tanpa lesen;
• papan iklan tanpa kelulusan;
• vandalisme;
• kacau ganggu;
• pasar malam;
• anjing terbiar;
• pengubahsuaian bangunan tanpa kebenaran; dan
• aduan berkaitan kebersihan.

Jangan hanya membaca tajuk berita.

Fikirkan bagaimana seorang penguat kuasa patut bertindak:

1. menerima aduan;
2. membuat semakan;
3. mengenal pasti peruntukan;
4. memberi notis jika berkaitan;
5. merekod bukti;
6. melaksanakan tindakan mengikut prosedur; dan
7. menyediakan laporan.

Panel mahu calon yang memahami bahawa tindakan penguatkuasaan mesti mempunyai asas undang-undang dan dokumentasi.

Persediaan Mental, Fizikal dan Integriti

Jawatan Pembantu Penguat Kuasa berada dalam kelompok perkhidmatan pelaksana yang memerlukan calon bersedia untuk kerja lapangan, arahan operasi dan interaksi langsung dengan masyarakat.

Bagi skim Pembantu Penguat Kuasa Gred KP1 di bawah SPA, terdapat syarat ukuran fizikal dan pancaindera, termasuk ketinggian minimum, berat minimum, BMI antara 19 hingga 26, penglihatan, pengecaman warna, pendengaran dan pengesahan kesihatan.

Walau bagaimanapun, pengambilan terus oleh sesebuah PBT boleh mempunyai format ujian atau ketetapan yang tersendiri.

Rujuk iklan jawatan dan surat panggilan anda sebagai sumber utama.

Persediaan Fizikal

Kerja penguatkuasaan boleh melibatkan:

• berjalan dan berdiri lama;
• operasi di kawasan terbuka;
• pemeriksaan premis;
• mengangkat atau mengendalikan barang sitaan;
• rondaan;
• bertugas dalam cuaca panas atau hujan; dan
• operasi di luar waktu pejabat.

Calon tidak perlu menjadi atlet profesional.

Namun, tubuh mesti cukup cergas untuk melakukan tugas lapangan dengan selamat.

Latihan Yang Boleh Dimulakan

Sekurang-kurangnya beberapa minggu sebelum ujian:

• berjalan pantas atau berjoging;
• lakukan latihan naik turun tangga;
• latih tekan tubi mengikut kemampuan;
• buat latihan teras seperti plank;
• jaga waktu tidur;
• kurangkan minuman bergula;
• pantau berat dan BMI; dan
• elakkan latihan terlalu berat sehari sebelum ujian.

Jangan cuba menurunkan berat badan secara mendadak hanya beberapa hari sebelum pemeriksaan.

Langkah ekstrem boleh menyebabkan badan lemah, pening dan tidak bertenaga ketika penilaian.

Persediaan Mental

Seorang penguat kuasa akan berhadapan dengan orang awam yang mempunyai pelbagai reaksi.

Ada yang faham apabila diberi penerangan.

Ada yang marah, meninggikan suara, merayu atau cuba merakam pegawai menggunakan telefon.

Panel mahu tahu sama ada anda mampu kekal profesional.

Kawalan emosi bukan bermaksud anda perlu berdiam diri apabila dimaki.

Ia bermaksud anda:

• tidak membalas provokasi;
• tidak meninggikan suara tanpa sebab;
• menerangkan peraturan dengan jelas;
• tidak membuat ancaman peribadi;
• meminta bantuan anggota lain jika keadaan berisiko; dan
• merekod kejadian mengikut prosedur.

Jawapan seperti “Kalau dia marah, saya akan marah balik supaya dia takut” boleh menjejaskan penilaian.

Penguat kuasa perlu tegas, bukan panas baran.

Integriti: Bahagian Yang Sangat Diperhatikan

Jawatan penguatkuasaan mempunyai pendedahan kepada lesen, kompaun, sitaan, pemeriksaan dan tindakan undang-undang.

Keadaan ini boleh membuka ruang kepada cubaan mempengaruhi pegawai.

Panel mahu memastikan calon memahami bahawa:

• wang atau hadiah tidak boleh diterima;
• hubungan keluarga tidak boleh mempengaruhi tindakan;
• maklumat operasi tidak boleh dibocorkan;
• barang sitaan mesti direkod;
• kuasa tidak boleh disalahgunakan; dan
• setiap tindakan perlu mematuhi prosedur.

Jangan jawab soalan rasuah secara terlalu ringkas:

“Saya tidak akan ambil.”

Jawapan itu betul, tetapi belum lengkap.

Jawapan yang lebih kukuh:

“Saya akan menolak tawaran tersebut dengan jelas, mengelakkan perbincangan lanjut yang boleh menimbulkan salah faham, merekod butiran kejadian dan melaporkannya kepada ketua mengikut saluran yang ditetapkan. Saya tidak akan menyelesaikan perkara itu secara peribadi.”

Panel menyukai jawapan ini kerana calon menunjukkan tindakan susulan, bukannya sekadar memberi janji.

Contoh Soalan Temuduga dan Strategi Menjawab

Soalan 1: “Mengapa anda mahu menjadi Pembantu Penguat Kuasa PBT?”

Jawapan yang lemah

“Saya mahu kerja kerajaan sebab stabil dan ada banyak elaun.”

Jawapan ini terlalu berpusat pada faedah diri.

Tidak salah menghargai kestabilan kerjaya, tetapi itu tidak sepatutnya menjadi sebab utama yang disebut.

Contoh jawapan matang

“Saya berminat dengan tugas yang melibatkan perkhidmatan kepada masyarakat dan kerja lapangan. Saya memahami bahawa Pembantu Penguat Kuasa perlu memastikan undang-undang kecil dipatuhi, menangani aduan dan membantu menjaga ketenteraman kawasan majlis. Saya juga selesa bekerja dalam pasukan, menerima arahan dan berhadapan dengan orang awam secara profesional.”

Mengapa panel menyukainya?

Jawapan ini menunjukkan:

• calon memahami skop kerja;
• motivasi bukan sekadar gaji;
• bersedia untuk kerja lapangan;
• menghargai disiplin; dan
• mempunyai orientasi perkhidmatan awam.

Soalan 2: “Seorang peniaga merayu supaya barangnya tidak disita. Apakah tindakan anda?”

Contoh jawapan matang

“Saya akan mendengar rayuan peniaga dengan tenang dan menerangkan sebab tindakan diambil berdasarkan notis, kesalahan dan prosedur yang berkuat kuasa. Jika tindakan sitaan telah diarahkan dan memenuhi syarat, saya tidak boleh membatalkannya atas pertimbangan peribadi. Saya akan menerangkan saluran rayuan atau tuntutan barang yang disediakan oleh majlis.”

Mengapa panel menyukainya?

Jawapan ini tidak terlalu keras dan tidak terlalu lembut.

Calon menunjukkan empati, tetapi masih mematuhi undang-undang.

Perkataan yang perlu ditekankan ialah:

• dengar;
• terangkan;
• ikut prosedur;
• rekod; dan
• saluran rayuan.

Jangan jawab:

“Saya akan lepaskan sekali sebab kasihan.”

Rasa kasihan tanpa merujuk prosedur boleh menyebabkan layanan tidak adil kepada peniaga lain.

Soalan 3: “Seorang pemilik premis menawarkan wang supaya anda tidak mengeluarkan kompaun. Apa tindakan anda?”

Contoh jawapan matang

“Saya akan menolak tawaran itu dengan tegas dan tidak menyentuh atau menerima wang tersebut. Saya akan memastikan terdapat saksi jika keadaan mengizinkan, merekod butiran kejadian dan melaporkannya segera kepada ketua mengikut prosedur. Tindakan terhadap kesalahan premis tetap diteruskan berdasarkan undang-undang.”

Mengapa panel menyukainya?

Jawapan ini menunjukkan:

• integriti;
• perlindungan bukti;
• pelaporan kepada ketua;
• tindakan berasaskan prosedur; dan
• tiada rundingan peribadi.

Jangan cuba kelihatan berani dengan berkata:

“Saya akan terus tangkap dia.”

Pembantu Penguat Kuasa perlu bertindak mengikut bidang kuasa dan arahan, bukan membuat tindakan sesuka hati.

Soalan 4: “Orang awam menjerit dan merakam anda ketika operasi. Apa yang anda lakukan?”

Contoh jawapan matang

“Saya akan mengawal nada suara, memperkenalkan diri jika perlu dan menerangkan tujuan operasi dengan ringkas. Saya tidak akan berebut telefon atau menghalang rakaman tanpa asas. Jika individu mengganggu operasi atau membahayakan anggota, saya akan memberi arahan yang jelas dan meminta bantuan ketua pasukan atau agensi berkaitan.”

Mengapa panel menyukainya?

Panel mahu melihat kebijaksanaan semasa berhadapan dengan tekanan.

Calon yang matang tidak terlalu cepat menggunakan kekerasan atau kuasa.

Mereka tahu bahawa setiap tindakan mungkin diperhatikan dan dinilai oleh orang ramai.

Teknik Menjawab Soalan Situasi

Gunakan formula ringkas:

Dengar — Semak — Terang — Bertindak — Rekod

Dengar

Fahami situasi dan jangan terus membuat andaian.

Semak

Semak kesalahan, notis, arahan operasi atau peruntukan yang digunakan.

Terang

Berikan penerangan yang sopan dan mudah difahami.

Bertindak

Laksanakan tugas mengikut prosedur serta arahan ketua.

Rekod

Catat tindakan, bukti, masa, lokasi dan butiran pihak terlibat.

Formula ini boleh digunakan untuk banyak soalan situasi.

Panduan Etika Pakaian Temuduga

Penampilan bukan penentu tunggal kelulusan, tetapi ia memberi gambaran awal tentang disiplin dan kesungguhan calon.

Jawatan penguatkuasaan memerlukan imej yang kemas, bersih dan berwibawa.

Panduan Calon Lelaki

Pilihan paling selamat:

• kemeja lengan panjang berwarna putih atau lembut;
• seluar panjang formal berwarna gelap;
• tali leher yang tidak terlalu terang;
• blazer atau sut jika sesuai;
• kasut kulit bertutup;
• stoking warna gelap; dan
• tali pinggang yang sepadan dengan kasut.

Blazer tidak semestinya wajib jika surat panggilan tidak menetapkannya.

Namun, pemakaian blazer yang sesuai boleh memberikan imej lebih profesional.

Rambut dan Wajah

• rambut pendek dan tersisir;
• elakkan gaya rambut terlalu menonjol;
• janggut atau misai hendaklah dirapikan;
• kuku bersih;
• elakkan minyak wangi terlalu kuat; dan
• pastikan kasut tidak berdebu.

Jangan memakai:

• seluar jeans;
• kasut sukan;
• kemeja bercorak terlalu besar;
• rantai atau aksesori berlebihan; dan
• pakaian yang terlalu ketat.

Panduan Calon Wanita

Pilihan yang sesuai:

• baju kurung yang kemas;
• sut wanita dengan seluar atau skirt labuh;
• blaus formal dan blazer;
• tudung polos atau bercorak sangat minimum; dan
• kasut bertutup dengan tumit rendah atau sederhana.

Warna yang selamat:

• biru gelap;
• kelabu;
• hitam;
• krim;
• coklat lembut; atau
• warna pastel yang tidak terlalu terang.

Solekan dan Rambut

• gunakan solekan ringan;
• elakkan solekan terlalu berkilau;
• rambut panjang diikat atau disusun kemas;
• tudung tidak terlalu sarat;
• kuku bersih;
• elakkan aksesori berbunyi; dan
• gunakan wangian secara sederhana.

Kasut bertutup lebih sesuai kerana memberikan imej profesional dan bersedia untuk suasana rasmi.

Perlu Pakai Uniform Penguat Kuasa?

Tidak, kecuali diarahkan secara khusus dalam surat panggilan.

Calon belum dilantik dan tidak sepatutnya memakai pakaian yang menyerupai uniform rasmi tanpa arahan.

Datang dengan pakaian formal biasa yang kemas.

Langkah Akhir: Semak Fail Dokumen Anda

Jangan menunggu malam terakhir untuk mencari sijil.

Susun dokumen mengikut urutan yang mudah diperiksa.

Cadangan Susunan Fail

1. Surat panggilan temuduga
2. Kad pengenalan dan salinan
3. Sijil kelahiran jika diminta
4. Sijil SPM atau SVM
5. Sijil SKM jika berkaitan
6. Sijil berhenti sekolah
7. Sijil kokurikulum
8. Sijil kursus
9. Surat pengalaman kerja
10. Lesen memandu jika diminta
11. Resume ringkas
12. Dokumen tambahan dalam iklan

Susun sijil akademik mengikut kronologi atau mengikut arahan PBT.

Gunakan pemisah fail supaya panel mudah mencari dokumen.

Jangan memasukkan terlalu banyak sijil yang tidak berkaitan sehingga fail kelihatan berserabut.

Bawa Dokumen Asal dan Salinan

Jika surat panggilan meminta dokumen asal, jangan membawa salinan sahaja.

Sediakan beberapa salinan tambahan bagi dokumen utama.

Gunakan beg atau fail yang bersih dan tidak rosak.

Datang Lebih Awal

Sasarkan untuk tiba sekurang-kurangnya 30 hingga 45 minit lebih awal.

Masa tambahan itu boleh digunakan untuk:

• mencari lokasi;
• mendaftar;
• ke tandas;
• membetulkan pakaian;
• menyusun semula dokumen; dan
• menenangkan fikiran.

Datang terlalu awal sehingga berjam-jam juga tidak perlu kerana boleh meningkatkan keletihan.

Cara Mengawal Gementar

Sebelum masuk:

• tarik nafas perlahan;
• duduk dengan postur tegak;
• jangan membandingkan diri dengan calon lain;
• elakkan membaca terlalu banyak nota pada saat akhir;
• minum air secukupnya; dan
• ingat tiga mesej utama tentang diri anda.

Tiga mesej itu boleh jadi:

1. saya memahami tugas;
2. saya boleh mengawal emosi; dan
3. saya boleh dipercayai.

Apabila dipanggil masuk:

• ketuk pintu jika tertutup;
• beri salam;
• senyum secara sederhana;
• tunggu arahan untuk duduk;
• ucap terima kasih; dan
• pandang panel ketika menjawab.

Jika tidak tahu jawapan, jangan mereka-reka.

Anda boleh berkata:

“Maaf, saya tidak pasti tentang seksyen tersebut. Namun, berdasarkan pemahaman saya, perkara itu berkaitan dengan penguatkuasaan undang-undang kecil majlis. Saya bersedia menyemaknya dan mempelajarinya dengan lebih tepat.”

Kejujuran yang terkawal lebih baik daripada jawapan yakin tetapi salah.

Soalan Lazim Mengenai Kerjaya Penguat Kuasa PBT

S1: Adakah ujian fizikal dilakukan pada hari yang sama dengan temuduga lisan?

Tidak semestinya.

SPA menyenaraikan Pembantu Penguat Kuasa Gred KP1 sebagai antara jawatan yang mempunyai pemeriksaan fizikal dan pancaindera. Namun, tarikh pemeriksaan fizikal, kecergasan dan temuduga boleh diadakan pada hari yang sama atau hari berlainan bergantung pada pihak berkuasa yang mengurus pengambilan.

Rujuk surat panggilan kerana dokumen itu akan menyatakan pakaian, masa, lokasi dan jenis penilaian.

Jika diminta memakai pakaian sukan, bawa juga pakaian formal sekiranya terdapat sesi lisan selepas ujian.

S2: Bolehkah calon yang memakai cermin mata memohon jawatan ini?

Calon masih boleh membuat permohonan jika sistem membenarkan dan memenuhi kelayakan asas.

Namun, bagi skim Pembantu Penguat Kuasa Gred KP1 di bawah SPA, calon perlu lulus ujian penglihatan mata kiri dan kanan secara berasingan pada tahap V6/9 tanpa menggunakan cermin mata, selain mempunyai pengecaman warna dan pendengaran yang tidak cacat.

Ini bermaksud pemakaian cermin mata tidak wajar dinilai berdasarkan andaian semata-mata.

Persoalan utamanya ialah sama ada calon boleh melepasi standard penglihatan yang ditetapkan.

Bagi pengambilan terus oleh PBT, semak syarat khusus dalam iklan.

S3: Apakah beza Penguat Kuasa PBT dengan PDRM atau JPJ?

Penguat Kuasa PBT menguatkuasakan akta, enakmen, perintah dan undang-undang kecil yang berada dalam bidang kuasa kerajaan tempatan.

Fokusnya boleh melibatkan:

• lesen perniagaan;
• penjaja;
• parkir;
• iklan;
• pasar;
• halangan awam;
• kebersihan;
• premis; dan
• kemudahan bandar.

PDRM pula mempunyai bidang kuasa lebih luas berkaitan pencegahan serta penyiasatan jenayah, keselamatan awam dan penguatkuasaan undang-undang kepolisan.

JPJ memberi tumpuan kepada perkara berkaitan kenderaan, pemandu, pelesenan dan penguatkuasaan undang-undang jalan raya di bawah bidang kuasanya.

Dalam sesuatu operasi, PBT boleh bekerjasama dengan PDRM, JPJ, pejabat tanah, imigresen atau agensi lain.

Setiap agensi tetap bertindak berdasarkan kuasa undang-undang masing-masing.

Panel Mahu Calon Yang Boleh Dipercayai

Calon tidak perlu cuba kelihatan terlalu garang.

Panel lebih yakin kepada calon yang boleh menjelaskan tugas dengan tenang, membuat keputusan berdasarkan prosedur dan tidak mudah dipengaruhi.

Tegas tidak bermaksud kasar.

Berani tidak bermaksud bertindak tanpa arahan.

Berintegriti pula bukan sekadar berkata “saya jujur”, tetapi mampu menerangkan apa yang akan dilakukan apabila berhadapan dengan wang, tekanan dan hubungan peribadi.

Masuklah ke bilik temuduga dengan pemikiran bahawa anda bukan sedang memohon kuasa untuk menghukum orang.

Anda memohon tanggungjawab untuk menjaga peraturan, keselamatan dan keharmonian sebuah komuniti.

Apabila pemahaman itu jelas, cara anda menjawab juga akan menjadi lebih matang dan meyakinkan.