Ada ibu bapa yang masih menyimpan satu kebimbangan besar apabila anak mereka semakin dewasa.
“Bolehkah dia bekerja seperti orang lain?”
Ada pula individu OKU yang mempunyai sijil, kemahiran dan semangat bekerja, tetapi takut menghantar permohonan kerana pernah dipandang rendah. Ada yang sudah beberapa kali menghadiri temu duga, namun masih belum menemukan majikan yang benar-benar melihat kebolehan mereka.
Kekurangan pada fizikal, deria, pembelajaran atau kesihatan mental tidak memadamkan keupayaan seseorang untuk menyumbang. Ramai individu OKU boleh mengurus data, membaiki peralatan, melayan pelanggan, menghasilkan reka bentuk, mengendalikan mesin, memasak, menulis laporan atau menjalankan tugas profesional apabila diberikan peranan dan kemudahan yang sesuai.
Kerajaan sendiri melaksanakan Dasar Satu Peratus Peluang Pekerjaan dalam Perkhidmatan Awam kepada Orang Kurang Upaya. Sasaran ini merujuk kepada pengisian minimum satu peratus secara kumulatif dalam sektor awam, dengan calon tetap perlu mempunyai kelayakan dan kompetensi yang sesuai dengan tugas jawatan.
Dasar tersebut bukan bermaksud setiap pemegang Kad OKU dilantik secara automatik. Ia membuka ruang pertimbangan dan menggalakkan tempat kerja yang lebih inklusif, tetapi calon masih perlu memenuhi syarat skim, melepasi tapisan dan menunjukkan kesesuaian terhadap fungsi tugas.
Bagi sektor swasta pula, MYFutureJobs menyediakan perkhidmatan khusus kepada pencari kerja OKU, termasuk pemprofilan kemahiran, sokongan kerjaya dan usaha memadankan calon dengan keperluan majikan.
Kenali Hakikat Kerjaya OKU dengan Betul
Mencari kerja sebagai individu OKU bukan soal meminta belas kasihan.
Calon menawarkan tenaga, kemahiran, pengalaman dan masa kepada organisasi. Majikan pula perlu menilai sama ada calon mampu melaksanakan fungsi utama jawatan dengan selamat serta berkesan, termasuk selepas penyesuaian kerja yang munasabah dipertimbangkan.
Pada masa yang sama, calon perlu bersikap jujur tentang batasan sebenar.
Sebagai contoh, individu yang mempunyai masalah mobiliti mungkin mampu menguruskan pentadbiran dan data dengan sangat baik, tetapi memerlukan laluan kerusi roda atau meja yang sesuai.
Calon kurang pendengaran pula mungkin boleh mengendalikan tugasan teknikal dengan cemerlang, tetapi memerlukan arahan bertulis atau kaedah komunikasi visual.
Persoalan utamanya bukan:
“Apakah kekurangan calon?”
Persoalan yang lebih tepat ialah:
“Apakah tugas yang boleh dilaksanakan oleh calon, dan apakah penyesuaian munasabah yang diperlukan?”
Kategori OKU JKM yang Boleh Memohon Pekerjaan
Jabatan Kebajikan Masyarakat mengiktiraf tujuh kategori utama OKU, iaitu:
- kurang upaya pendengaran;
- kurang upaya penglihatan;
- kurang upaya pertuturan;
- kurang upaya fizikal;
- kurang upaya pembelajaran;
- kurang upaya mental;
- kurang upaya pelbagai.
Semua pemegang pendaftaran OKU yang sah boleh mencari dan memohon pekerjaan berdasarkan kelayakan, kemahiran serta kesesuaian fungsi tugas.
Namun, pemilihan bukan dibuat berdasarkan Kad OKU sahaja. SPA menjelaskan bahawa pelantikan calon OKU mengambil kira fungsi tugas, persekitaran kerja dan kemudahan mesra OKU yang tersedia di kementerian, jabatan atau agensi berkenaan.
Contohnya, tidak semua jawatan penguatkuasaan, penyelamatan atau kerja fizikal berat sesuai untuk semua kategori OKU. Begitu juga, seseorang tidak wajar menganggap bahawa calon OKU hanya sesuai menjalankan kerja ringan atau kerja pejabat.
Nilai kesesuaian perlu dibuat berdasarkan individu, bukan label kecacatan semata-mata.
Kad OKU Membantu, Tetapi Bukan Satu-satunya Syarat
Kad OKU JKM membantu mengesahkan status pendaftaran seseorang. Sistem Maklumat Orang Kurang Upaya atau SMOKU digunakan oleh JKM untuk menguruskan maklumat pendaftaran OKU.
Bagi permohonan kerajaan melalui SPA9, calon OKU perlu memastikan maklumat berkaitan ketidakupayaan dan nombor pendaftaran diisi dengan tepat.
Panduan pengguna SPA9 mempunyai ruangan khusus untuk calon OKU memasukkan nombor pendaftaran atau rujukan serta jenis kurang upaya. SPA9 turut dibangunkan dengan keupayaan mendapatkan maklumat pemegang Kad OKU daripada agensi berkaitan.
Jangan menggunakan nombor kad yang salah, kad yang telah rosak tanpa semakan atau maklumat kategori lama yang tidak lagi tepat.
Sekiranya maklumat dalam sistem tidak sepadan, hubungi JKM atau SPA untuk mendapatkan penjelasan sebelum tarikh tutup iklan.
Cadangan Jawatan Mengikut Kelayakan dan Keupayaan
Jadual berikut hanyalah panduan umum. Kesesuaian sebenar bergantung pada fungsi individu, kemudahan tempat kerja, syarat skim dan keperluan majikan.
| Sektor Pekerjaan | Tahap Kelayakan Akademik | Contoh Jawatan Sesuai | Skop Tugas Ringkas |
|---|---|---|---|
| Pentadbiran kerajaan atau swasta | SPM, sijil atau diploma | Pembantu tadbir, kerani data, pembantu operasi, petugas rekod | Memasukkan data, mengurus fail, menyediakan surat, menyemak dokumen dan membantu urusan pejabat |
| Khidmat pelanggan | SPM, sijil atau diploma | Pegawai khidmat pelanggan, petugas kaunter, ejen sembang langsung | Menjawab pertanyaan, mengurus aduan dan memberikan maklumat melalui telefon, teks atau kaunter |
| Teknologi dan digital | Sijil, diploma atau ijazah | Juruteknik komputer, pembangun web, penguji perisian, pegawai sokongan ICT | Memasang sistem, menyelesaikan masalah teknikal, menguji aplikasi dan mengurus data |
| Kreatif dan media | Kemahiran, sijil, diploma atau ijazah | Pereka grafik, penyunting video, penulis kandungan, jurugambar produk | Menghasilkan bahan promosi, kandungan media sosial, grafik dan video |
| Kewangan dan akaun | Sijil, diploma atau ijazah | Pembantu akaun, kerani kewangan, pegawai gaji | Mengurus invois, rekod bayaran, baucar, data kewangan dan penyelarasan akaun |
| Pengeluaran dan teknikal | SPM, SKM atau sijil teknikal | Operator pengeluaran, pemeriksa kualiti, juruteknik pemasangan | Mengendalikan mesin, memeriksa produk, memasang komponen dan merekod pengeluaran |
| Peruncitan dan makanan | Tiada kelayakan khusus, SPM atau sijil | Pembantu jualan, juruwang, pembantu dapur, pembungkus | Mengurus pelanggan, stok, pembayaran, pembungkusan dan penyediaan makanan |
| Pendidikan dan latihan | Diploma atau ijazah | Pembantu pengajar, tutor, jurulatih kemahiran, fasilitator | Membantu pembelajaran, menyediakan bahan latihan dan membimbing peserta |
| Penyelidikan dan profesional | Diploma, ijazah atau pascasiswazah | Pembantu penyelidik, penganalisis data, pegawai projek | Mengumpul data, menyediakan laporan dan menyokong pelaksanaan projek |
| Kerja jarak jauh | Mengikut kemahiran | Pentadbir maya, penyunting, pereka, ejen sokongan digital | Melaksanakan tugasan secara dalam talian dari rumah atau lokasi yang sesuai |
Calon tidak semestinya perlu mencari iklan yang dilabel “jawatan khas OKU”.
Mereka boleh memohon jawatan umum selagi memenuhi kelayakan dan mampu menjalankan fungsi utama pekerjaan tersebut. Pada masa yang sama, jawatan atau program pengambilan khusus OKU boleh menjadi saluran yang lebih mudah kerana majikan terbabit biasanya sudah mempunyai pemahaman awal tentang keperluan penyesuaian kerja.
Cara Memohon Kerja Kerajaan Melalui SPA9
Permohonan bagi jawatan di bawah bidang kuasa SPA dibuat melalui Sistem SPA9. Hanya permohonan yang direkodkan dalam sistem tersebut akan diproses bagi urusan pengambilan berkaitan.
Langkah 1: Daftar dan semak akaun SPA9
Buka akaun menggunakan maklumat diri yang tepat.
Mulai 2026, akses SPA9 juga menyediakan pilihan log masuk menggunakan MyDigital ID. Pastikan calon mempunyai nombor telefon dan e-mel yang boleh diakses sendiri.
Jangan menyerahkan keseluruhan kawalan akaun kepada ahli keluarga. Ibu bapa boleh membantu, tetapi calon perlu mengetahui kata laluan, jawatan yang dipohon serta status permohonannya.
Langkah 2: Lengkapkan maklumat peribadi dan akademik
Isi semua kelayakan dengan tepat:
- SPM atau SVM;
- sijil kemahiran;
- diploma;
- ijazah;
- lesen profesional;
- pengalaman berkaitan.
Jangan meninggalkan kelayakan kerana menganggap sistem hanya melihat kelayakan tertinggi.
Sesetengah skim menetapkan subjek, gred atau sijil khusus yang perlu dipenuhi.
Langkah 3: Isi bahagian kurang upaya
Dalam ruangan berkenaan, masukkan:
- nombor pendaftaran atau rujukan OKU;
- kategori kurang upaya;
- maklumat lain yang diminta.
SPA9 menyediakan ruangan khusus untuk tujuan ini dan menghendaki medan wajib dilengkapkan sebelum maklumat disimpan.
Pengisytiharan status OKU bukan alasan automatik untuk menolak calon. Sebaliknya, ia membantu urusan pengambilan mempertimbangkan kategori calon, kesesuaian penilaian dan keperluan akses.
Sejak 5 Mei 2025, SPA menyatakan PSEE bagi calon OKU digunakan sebagai proses pemprofilan untuk kelayakan ke peringkat tapisan berikutnya.
Langkah 4: Pilih jawatan berdasarkan fungsi, bukan nama sahaja
Baca syarat jawatan dan huraian tugas.
Tanya diri:
- Adakah saya memenuhi kelayakan?
- Bolehkah saya menjalankan tugas utama?
- Adakah jawatan memerlukan pemanduan, pendengaran tertentu atau pergerakan fizikal?
- Apakah penyesuaian yang saya perlukan?
- Adakah penyesuaian itu praktikal di tempat kerja?
SPA menyatakan calon OKU boleh memohon jawatan yang sesuai, tetapi pelantikan tetap mengambil kira fungsi, persekitaran dan kemudahan yang tersedia.
Calon OKU juga dikecualikan daripada dasar “One Step Lower” dalam syarat umum SPA.
Langkah 5: Semak semula sebelum menghantar
Pastikan perkara berikut betul:
- nombor telefon;
- alamat e-mel;
- nombor pendaftaran OKU;
- keputusan akademik;
- pilihan jawatan;
- pusat temu duga atau negeri;
- tarikh pendaftaran SPA9.
Simpan tangkap layar atau rekod jawatan yang telah dipohon.
Jangan hanya membuka SPA9 apabila terdengar ada panggilan peperiksaan. Semak e-mel, folder spam dan portal secara berkala.
Cara Memohon Kerja Swasta Melalui MYFutureJobs
MYFutureJobs ialah portal pekerjaan di bawah PERKESO yang menyediakan carian pekerjaan dan perkhidmatan kerjaya secara percuma. Portal itu turut mempunyai sokongan khusus kepada pencari kerja OKU.
Langkah 1: Bina profil yang lengkap
Masukkan:
- pendidikan;
- pengalaman;
- sijil;
- kemahiran;
- bahasa;
- lokasi pilihan;
- jenis pekerjaan;
- keperluan akses yang berkaitan.
Jangan sekadar menulis “OKU fizikal” atau “kurang pendengaran”.
Majikan perlu melihat kebolehan calon terlebih dahulu.
Contohnya:
Mahir Microsoft Excel, kemasukan data dan pengurusan dokumen. Menggunakan kerusi roda serta memerlukan laluan tanpa tangga.
Atau:
Berpengalaman dalam reka grafik dan penyuntingan video. Kurang pendengaran dan lebih sesuai menerima arahan melalui teks.
Langkah 2: Cari peluang mesra OKU dan pengambilan khas
MYFutureJobs menganjurkan program temu duga serta karnival kerjaya khusus OKU di beberapa negeri. Portal berkenaan juga menjalankan pemprofilan dan penilaian kemahiran untuk membantu memadankan calon dengan keperluan majikan.
Gunakan kata carian seperti:
- OKU;
- PWD;
- disability friendly;
- inclusive hiring;
- kerja dari rumah;
- data entry;
- customer service chat;
- operator;
- graphic designer.
Jangan mengehadkan carian kepada satu kata kunci sahaja.
Langkah 3: Hubungi pusat satelit atau pegawai kerjaya
Jika sukar menggunakan portal, calon boleh mendapatkan sokongan melalui pusat satelit MYFutureJobs atau saluran khidmat pelanggan.
Pegawai kerjaya boleh membantu dalam aspek pemprofilan, padanan pekerjaan dan persediaan menghadapi temu duga. MYFutureJobs menyenaraikan talian 1-300-22-8000 serta saluran hubungan bagi pencari kerja.
Langkah 4: Nyatakan penyesuaian yang diperlukan secara profesional
Calon tidak perlu menceritakan keseluruhan sejarah perubatan kepada majikan.
Terangkan perkara yang berkaitan dengan tugas.
Contoh:
“Saya boleh menjalankan tugas pentadbiran dan menggunakan komputer seperti biasa. Saya hanya memerlukan meja yang boleh diakses dengan kerusi roda.”
Atau:
“Saya boleh mengikuti mesyuarat dengan baik sekiranya arahan utama diberikan secara bertulis atau melalui sari kata.”
Fokus pada penyelesaian, bukan semata-mata diagnosis.
Peranan MAB, MFD dan Pertubuhan Sokongan
Bagi calon kurang penglihatan, Persatuan Bagi Orang Buta Malaysia atau MAB boleh menjadi salah satu tempat untuk mendapatkan maklumat latihan, pembangunan kemahiran dan sokongan berkaitan kehidupan berdikari.
Bagi komuniti pekak pula, Persekutuan Orang Pekak Malaysia atau MFD merupakan pertubuhan kebangsaan yang boleh membantu calon membina rangkaian, memperoleh maklumat komuniti dan mendapatkan panduan berkaitan komunikasi serta peluang. MFD beroperasi sebagai organisasi bukan berasaskan keuntungan untuk komuniti pekak di Malaysia.
Namun, calon dan keluarga perlu memahami bahawa pertubuhan bukan kerajaan tidak semestinya menjamin penempatan kerja terus.
Peranan mereka boleh merangkumi:
- latihan;
- rujukan majikan;
- hebahan peluang;
- sokongan komunikasi;
- pembangunan kemahiran;
- persediaan temu duga;
- advokasi akses.
Selain MAB dan MFD, cari juga persatuan khusus mengikut negeri atau kategori OKU. Organisasi tempatan kadangkala lebih mengetahui majikan berhampiran yang bersedia mengambil pekerja OKU.
Tiga Persediaan Utama Sebelum Menghantar Permohonan
1. Sediakan Dokumen yang Betul
Sediakan satu folder fizikal dan satu folder digital yang mengandungi:
- MyKad;
- Kad OKU;
- sijil akademik;
- transkrip;
- sijil kemahiran;
- resume;
- surat pengalaman kerja;
- lesen berkaitan;
- portfolio;
- dokumen perubatan yang relevan.
Bagi OKU mental atau individu dengan keadaan fizikal tertentu, majikan mungkin meminta pengesahan kesihatan atau pemeriksaan perubatan, bergantung pada risiko dan fungsi jawatan.
Surat doktor yang baik tidak perlu mendedahkan maklumat berlebihan. Ia boleh menerangkan bahawa keadaan calon stabil, sedang menerima rawatan dan mampu menjalankan tugas tertentu, termasuk batasan yang perlu diberi perhatian.
Gunakan istilah fit to work dengan berhati-hati. Surat tersebut bukan jaminan seseorang sesuai untuk semua jawatan. Ia perlu berkait dengan sifat kerja yang bakal dilakukan.
2. Tingkatkan Kemahiran Digital dan Kemahiran Kerja
Kemahiran digital asas kini diperlukan dalam banyak pekerjaan, termasuk jawatan bukan teknologi.
Calon sekurang-kurangnya perlu membiasakan diri dengan:
- e-mel;
- Microsoft Word;
- hamparan seperti Excel;
- Google Drive;
- mesyuarat video;
- portal pekerjaan;
- dokumen PDF;
- keselamatan kata laluan.
Cari program latihan melalui MYFutureJobs, institusi TVET, kolej komuniti, pusat latihan negeri, HRD Corp atau pertubuhan OKU.
Pilih kursus yang membawa kepada kemahiran boleh dibuktikan, bukan sekadar mengumpul sijil kehadiran.
Contohnya:
- perakaunan asas;
- reka bentuk Canva;
- pemasaran digital;
- pengendalian makanan;
- kemasukan data;
- jahitan;
- pembaikan komputer;
- sokongan pelanggan;
- bahasa isyarat;
- pengurusan pejabat.
3. Rancang Pengangkutan dan Logistik
Mendapat kerja hanyalah permulaan. Calon perlu mampu hadir secara konsisten.
Sebelum menerima tawaran, semak:
- jarak rumah ke tempat kerja;
- kemudahan pengangkutan awam;
- kos e-hailing;
- laluan kerusi roda;
- tempat letak kenderaan OKU;
- tandas mudah akses;
- masa syif;
- keselamatan pulang malam;
- kemungkinan kerja hibrid.
Keluarga boleh membantu pada peringkat awal, tetapi elakkan membina sistem yang bergantung sepenuhnya pada seorang penjaga.
Sediakan pilihan kedua jika pemandu keluarga sakit, kenderaan rosak atau jadual berubah.
Resume OKU: Kebolehan Perlu Muncul Dahulu
Resume tidak perlu dimulakan dengan ayat:
“Saya merupakan seorang OKU…”
Mulakan dengan nilai profesional.
Contoh ringkasan:
Pembantu pentadbiran dengan pengalaman dua tahun dalam pengurusan data, penyediaan dokumen dan khidmat pelanggan. Mahir Microsoft Office, teliti serta mampu bekerja mengikut jadual.
Status OKU boleh dinyatakan dalam bahagian tambahan sekiranya berkaitan:
Pemegang Kad OKU Fizikal. Menggunakan kerusi roda dan memerlukan tempat kerja yang mempunyai akses tanpa tangga.
Resume yang baik perlu mengandungi:
- nombor telefon aktif;
- e-mel profesional;
- ringkasan kemahiran;
- pengalaman;
- pendidikan;
- sijil;
- portfolio atau pautan kerja;
- keperluan akses yang relevan.
Elakkan memasukkan butiran diagnosis yang terlalu panjang dalam resume.
Cara Menjawab Soalan Temu Duga Tentang Ketidakupayaan
Majikan mungkin bertanya:
“Adakah keadaan anda akan mengganggu kerja?”
Jangan terus tersinggung. Jawab dengan fakta dan penyelesaian.
Contoh:
“Keadaan saya tidak menjejaskan penggunaan komputer atau pengurusan dokumen. Saya boleh bekerja sepenuh masa. Penyesuaian yang saya perlukan hanyalah ruang meja dan laluan yang boleh digunakan dengan kerusi roda.”
Bagi calon OKU mental:
“Keadaan saya kini stabil dan saya mengikuti rawatan seperti yang ditetapkan. Saya mampu melaksanakan rutin kerja dan mengurus jadual. Saya juga memahami tanda awal tekanan serta tahu mendapatkan bantuan sekiranya diperlukan.”
Bagi calon kurang pendengaran:
“Saya boleh berkomunikasi melalui teks, bacaan bibir dan Bahasa Isyarat Malaysia. Untuk arahan penting, saya lebih tepat apabila maklumat diberikan secara bertulis.”
Jawapan yang jelas membantu majikan menilai tugas dengan adil.
Soalan Lazim
1. Adakah mengisytiharkan status OKU dalam SPA9 akan menjejaskan peluang saya?
Pengisytiharan status OKU tidak bermakna calon terus ditolak.
SPA menyediakan ruangan khusus untuk maklumat OKU dan calon mempunyai peluang dilantik seperti pemohon lain. Keputusan tetap bergantung pada kelayakan, prestasi tapisan, kesesuaian fungsi tugas, persekitaran kerja dan kemudahan yang tersedia.
Maklumat yang benar juga membolehkan urusan penilaian serta keperluan akses dipertimbangkan dengan lebih tepat.
2. Bolehkah individu dengan masalah kesihatan mental yang stabil memohon kerja?
Boleh.
Kurang upaya mental merupakan salah satu kategori yang diiktiraf bagi pendaftaran OKU. Namun, calon perlu menilai keadaan semasa, keupayaan mengurus rutin dan kesesuaian tuntutan jawatan.
Jika diminta, dapatkan surat doktor yang menerangkan kestabilan keadaan dan keupayaan melaksanakan tugas. Jangan hentikan rawatan semata-mata kerana sudah mendapat kerja.
3. Adakah semua majikan swasta diwajibkan menyediakan setiap kemudahan yang diminta oleh pekerja OKU?
Tidak semua permintaan boleh dipenuhi secara automatik tanpa mengambil kira sifat tugas, bangunan, keselamatan dan kemampuan organisasi.
Calon perlu berbincang tentang penyesuaian yang benar-benar diperlukan dan praktikal, seperti arahan bertulis, meja sesuai, jadual rawatan, laluan mudah akses atau perisian pembaca skrin.
Majikan yang serius terhadap pekerjaan inklusif sepatutnya menilai keperluan berdasarkan fungsi tugas dan mencari penyelesaian yang munasabah, bukannya terus menolak calon berdasarkan label OKU.
Panduan untuk Ibu Bapa: Bantu Tanpa Mengambil Alih
Kasih sayang ibu bapa kadangkala menyebabkan mereka terlalu melindungi anak.
Mereka mengisi semua borang, menjawab panggilan majikan, bercakap bagi pihak anak dan membuat semua keputusan.
Niatnya baik, tetapi calon boleh kelihatan seolah-olah belum bersedia berdikari.
Bantu anak dengan cara yang lebih membina:
- semak resume bersama;
- berlatih perjalanan ke tempat kerja;
- jalankan latihan temu duga;
- ajar mengurus akaun bank;
- bantu menyediakan pakaian;
- tunjuk cara membaca kontrak;
- latih membuat panggilan;
- bincangkan keselamatan.
Namun, biarkan calon menjawab sendiri semasa temu duga dan berkomunikasi terus dengan majikan setakat yang mampu.
Matlamatnya bukan sekadar mendapat kerja. Matlamatnya ialah membina kehidupan yang lebih berdikari dan bermaruah.
Melangkah Gagah Membina Masa Depan
Mencari kerja mungkin mengambil masa lebih panjang bagi sesetengah calon OKU.
Ada permohonan yang tidak dijawab. Ada temu duga yang mengecewakan. Ada juga majikan yang masih belum memahami bahawa sedikit penyesuaian boleh membuka ruang kepada pekerja yang sangat setia dan produktif.
Jangan jadikan satu penolakan sebagai ukuran seluruh kebolehan diri.
Kemas kini resume, tambah kemahiran, minta maklum balas dan terus gunakan saluran yang betul seperti SPA9, MYFutureJobs, pusat kerjaya serta pertubuhan sokongan.
Kepada ibu bapa, jangan hanya melihat perkara yang anak tidak boleh lakukan. Cari perkara yang boleh dilakukan dengan baik, kemudian bina kemahiran itu sedikit demi sedikit.
Kepada calon OKU, anda tidak perlu menjadi sempurna untuk layak bekerja.
Anda hanya perlu mengenali kebolehan sendiri, bersikap jujur tentang bantuan yang diperlukan dan berani menunjukkan nilai yang boleh diberikan kepada majikan.
Kad OKU menerangkan satu bahagian daripada kehidupan anda. Ia tidak menentukan seluruh masa depan anda.
Dengan persediaan yang betul, sokongan keluarga dan peluang yang adil, golongan OKU mampu berdiri sama tinggi, duduk sama rendah dan membina rezeki melalui usaha sendiri.