Sebelum ini syarikat telekomunikasi Celcom telah memaklumkan gangguan rangkaian sehingga 4 Julai 2021 di beberapa lokasi di 6 negeri dan akan kembali pulih pada 5 Julai 2021. Namun, melalui laman rasmi Celcom, pihak mereka telah memaklumkan masalah gangguan akan berlanjutan sehingga Ogos 2021.
Gangguan tersebut adalah disebabkan oleh masalah yang berlaku pada satelit MEASAT. Pasukan teknikal Celcom bekerjasama dengan rakan kongsi untuk memulihkan perkhidmatan secara berperingkat.
Ikuti perkongsian di bawah untuk semak senarai lokasi yang terlibat masalah gangguan rangkaian Celcom.
TARIKH DIJANGKA KEMBALI NORMAL
Pasukan teknikal Celcom bekerjasama dengan rakan kongsi untuk memulihkan perkhidmatan secara berperingkat dan dijangka akan kembali normal pada:
- 5 Ogos 2021
LOKASI DI 6 NEGERI YANG TERLIBAT
Negeri Perak
- Batang Padang
- Sitiawan
- Hulu Perak
- Sungai Tinggi
- Pulau Kamiri
- Sungai Siput
- Teja
- Larut
- Matang
- Beruas
Negeri Johor
- Mersing
- Labis
- Segamat
Negeri Pahang
- Raub
- Rompin
- Lipis
- Cameron Highland
- Maran
- Sri Haya Chini
Negeri Sarawak
- Kapir
- Sibu
- Miri Town
- Kanowit
- Song
- Serian
- Selangai
- Tatau
- Batu Niah
- Belaga
- Kapir Marudi
Negeri Terengganu
- Hulu Terengganu
Negeri Sabah
- Pulau Layang-layang
- Tawai
- Beluran
- Nabawan
- Sook
- Merotai
- Kalabakan
PENYELENGGARAAN PERKHIDMATAN
Celcom turut memaklumkan mereka akan menjalankan penyelenggaraan perkhidmatan dari 6 Julai hingga 8 Julai nanti yang bermula dari jam 12.00a.m hingga 6.00a.m melibatkan SELURUH NEGARA. Semak jadual berikut:
TINDAKAN SEKIRANYA MENGALAMI GANGGUAN SERVIS
Sekiranya anda mengalami masalah gangguan servis dalam tempoh penyelenggaraan, anda dinasihatkan untuk:
- Aktifkan flight mode dan nyahaktifkan semula pada peranti anda; atau
- Restart peranti anda untuk refresh sambungan rangkaian
