Bila berlaku kemalangan, perkara pertama yang biasanya bermain dalam fikiran bukanlah borang atau dokumen. Kita fikir tentang sakit yang ditanggung, cuti sakit, kerja yang tergendala, pendapatan keluarga, dan siapa yang boleh bantu uruskan tuntutan.
Lebih merisaukan apabila pekerja yang terlibat kemalangan sedang terlantar di hospital, tidak boleh banyak bergerak atau masih dalam proses rawatan. Dalam keadaan begini, urusan ke kaunter fizikal boleh jadi satu beban tambahan kepada keluarga.
Sebab itu kemudahan Portal LINDUNG Faedah PERKESO sangat membantu. Melalui portal ini, Orang Berinsurans atau waris yang layak boleh membuat permohonan faedah secara online tanpa perlu beratur di kaunter PERKESO.
Portal ini boleh diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui pautan:
lindungfaedah.perkeso.gov.my
Maknanya, permohonan boleh dibuat dari rumah, hospital, pejabat, atau di mana-mana sahaja asalkan ada capaian internet dan dokumen sokongan yang lengkap.
Apa Itu Portal LINDUNG Faedah PERKESO?
Portal LINDUNG Faedah ialah platform dalam talian yang disediakan bagi memudahkan permohonan faedah PERKESO dibuat secara digital.
Dalam bahasa mudah, portal ini membantu pekerja atau waris membuat tuntutan tanpa perlu hadir sendiri ke pejabat PERKESO untuk langkah awal permohonan.
Ia sangat berguna terutamanya untuk kes:
- Pekerja mengalami kemalangan semasa bekerja.
- Pekerja mengalami kemalangan berkaitan perjalanan kerja.
- Pekerja sedang bercuti sakit dan sukar bergerak.
- Waris perlu membantu menguruskan tuntutan bagi pihak pencarum.
- Keluarga mahu memastikan dokumen tuntutan dihantar dengan cepat.
Kelebihan paling besar ialah urusan boleh dibuat pada bila-bila masa. Tidak perlu tunggu waktu pejabat. Tidak perlu ambil nombor giliran. Tidak perlu risau jika tinggal jauh dari kaunter PERKESO.
Langkah Demi Langkah: Dari Daftar Sehingga Selesai
Untuk memudahkan orang awam faham, ini susunan asas proses permohonan melalui Portal LINDUNG Faedah PERKESO.
Langkah 1: Layari Portal LINDUNG Faedah
Buka portal rasmi di:
lindungfaedah.perkeso.gov.my
Portal ini boleh diakses 24 jam sehari. Calon pemohon boleh gunakan komputer, laptop, tablet atau telefon pintar.
Tip mudah: Pastikan talian internet stabil sebelum mula mengisi permohonan, terutama semasa proses muat naik dokumen.
Langkah 2: Log Masuk Atau Daftar Akaun
Seterusnya, pemohon perlu log masuk atau membuat pendaftaran sebagai:
- Orang Berinsurans (OB/Pekerja); atau
- Waris yang layak
Jika pekerja masih mampu menguruskan sendiri, permohonan boleh dibuat oleh pekerja tersebut. Tetapi jika pekerja sedang terlantar, tidak sihat atau tidak mampu mengisi borang, waris yang layak boleh membantu menguruskan proses ini.
Pastikan maklumat yang dimasukkan betul, terutama nombor kad pengenalan, nombor telefon dan alamat e-mel. Kesilapan kecil pada bahagian ini boleh menyukarkan proses semakan.
Langkah 3: Pilih Jenis Faedah
Selepas berjaya masuk ke portal, pemohon perlu memilih jenis faedah yang berkaitan.
Untuk tuntutan melibatkan kemalangan, pilih modul:
Kemalangan
Bahagian ini penting kerana pemilihan modul yang salah boleh menyebabkan permohonan perlu diperbetulkan semula. Kalau kes berkaitan kemalangan kerja, jangan pilih secara tergesa-gesa. Baca arahan pada skrin dan ikut kategori yang paling tepat.
Langkah 4: Isi Maklumat Permohonan Dengan Teliti
Pada bahagian maklumat permohonan, pemohon perlu mengisi butiran kemalangan dengan jelas.
Satu perkara penting yang perlu diberi perhatian:
Jika kemalangan tersebut melibatkan kemalangan kerja, pilih “TIDAK” untuk soalan “Kemalangan Bukan Urusan Kerja”.
Bahagian ini boleh mengelirukan sesetengah pemohon. Maksud mudahnya begini:
- Jika kemalangan memang berkaitan kerja, pilih TIDAK.
- Jika kemalangan bukan berkaitan kerja, barulah pilih pilihan yang sesuai mengikut keadaan sebenar.
Kemudian, pilih jenis kemalangan dengan tepat. Contohnya kemalangan di tempat kerja, kemalangan semasa perjalanan berkaitan kerja, atau kemalangan jalan raya yang berkaitan dengan urusan kerja.
Jangan isi secara lebih kurang. Cerita kejadian perlu jelas, ringkas dan selari dengan dokumen sokongan seperti MC, rekod hadir bekerja, laporan polis atau peta lokasi.
Senarai Dokumen Wajib: Jangan Ada Yang Tertinggal!
Bahagian muat naik dokumen adalah antara bahagian paling penting. Banyak permohonan menjadi lambat bukan semestinya kerana tidak layak, tetapi kerana dokumen tidak lengkap, tidak jelas atau tidak selari dengan maklumat yang diisi.
Sediakan dokumen berikut sebelum menghantar permohonan:
1. Salinan Kad Pengenalan Depan & Belakang
Pastikan salinan kad pengenalan jelas dan boleh dibaca. Jangan ambil gambar terlalu gelap, kabur atau terpotong.
2. Salinan Sijil Cuti Sakit atau MC
MC penting untuk menunjukkan tempoh pekerja tidak dapat bekerja akibat kemalangan. Pastikan nama, tarikh dan cop klinik atau hospital dapat dibaca dengan jelas.
3. Rekod Hadir Bekerja Bulan Kemalangan
Dokumen ini membantu mengesahkan kehadiran pekerja pada bulan kejadian. Ini juga boleh membantu pihak semakan melihat kaitan masa kerja dengan kejadian kemalangan.
4. Slip Gaji 6 Bulan Sebelum Kemalangan, Jika Ada
Slip gaji boleh membantu proses penentuan maklumat pendapatan. Jika ada, sediakan terus 6 bulan sebelum tarikh kemalangan.
Tip insider: Jangan tunggu PERKESO minta kemudian baru cari. Kalau dokumen ini sudah ada dari awal, proses biasanya lebih lancar.
5. Penyata Maklumat Akaun Bank
Ini penting untuk urusan bayaran terus kepada penerima yang layak. Pastikan nombor akaun aktif dan nama pemegang akaun jelas.
Elakkan guna akaun yang sudah tidak aktif atau akaun milik orang lain tanpa sebab yang sah.
6. Laporan Polis Jika Kemalangan Jalan Raya Sahaja
Jika kemalangan berlaku di jalan raya, laporan polis biasanya diperlukan. Contohnya kemalangan semasa pergi kerja, balik kerja atau perjalanan berkaitan tugasan.
Pastikan maklumat dalam laporan polis tidak bercanggah dengan maklumat yang diisi dalam portal.
7. Peta Lakaran Lokasi Kemalangan, Google Maps Jika Ada
Bahagian ini nampak kecil, tetapi sangat membantu.
Peta lokasi seperti Google Maps boleh membantu menunjukkan laluan, tempat kejadian dan kaitan lokasi dengan perjalanan kerja. Ini penting terutama untuk kes kemalangan jalan raya yang melibatkan laluan pergi atau balik kerja.
Tip insider: Jika boleh, tanda lokasi kemalangan dengan jelas. Jangan hanya muat naik gambar peta yang terlalu umum sampai pegawai sukar kenal pasti tempat kejadian.
Selesai Hantar, Apa Langkah Seterusnya?
Selepas semua maklumat diisi dan dokumen dimuat naik, pemohon boleh menghantar permohonan melalui portal.
Selepas permohonan dihantar, notifikasi penerimaan akan dihantar terus ke e-mel pemohon.
Sebab itu alamat e-mel mesti betul dan aktif. Jangan guna e-mel yang sudah lama tidak dibuka. Semak juga folder spam atau junk jika tidak nampak e-mel masuk selepas permohonan dihantar.
Selepas itu, pemohon perlu menunggu proses semakan. Jika ada dokumen tambahan diperlukan, pemohon mungkin akan dihubungi atau diminta membuat tindakan lanjut.
Simpan semua dokumen asal dengan baik. Walaupun permohonan dibuat secara online, dokumen asal masih penting jika diperlukan untuk semakan lanjut.
Soalan Lazim Tentang Portal LINDUNG Faedah PERKESO
1. Adakah waris boleh tolong mohon jika pencarum terlantar di hospital?
Ya, waris yang layak boleh membantu membuat permohonan. Ini sangat berguna jika pekerja masih dalam rawatan, tidak mampu bergerak atau belum cukup sihat untuk menguruskan sendiri permohonan.
2. Bolehkah permohonan dibuat menggunakan telefon pintar?
Boleh. Portal boleh diakses secara online menggunakan telefon pintar. Cuma pastikan dokumen yang dimuat naik jelas, tidak kabur dan dalam format yang diterima oleh sistem.
3. Berapa lama proses kelulusan tuntutan?
Tempoh proses boleh berbeza mengikut jenis kes, kelengkapan dokumen dan semakan pihak berkaitan. Permohonan yang lengkap, jelas dan konsisten biasanya lebih mudah diproses berbanding permohonan yang banyak dokumen tertinggal.
4. Apa yang perlu dibuat jika tersalah isi maklumat?
Jika tersalah isi maklumat atau tidak pasti status permohonan, pemohon boleh menghubungi pihak PERKESO atau menunggu arahan lanjut melalui e-mel. Sebaiknya semak semua maklumat beberapa kali sebelum klik hantar.
Pesanan Mesra Buat Semua Pekerja Dan Keluarga
Kemalangan tidak pernah datang dengan janji temu. Hari ini kita sihat bekerja seperti biasa, esok mungkin kita atau ahli keluarga perlu berehat panjang kerana ditimpa musibah.
Sebab itu panduan seperti ini elok disimpan awal-awal. Bukan untuk menakutkan, tetapi untuk memudahkan urusan ketika keadaan sudah cemas.
Kalau ada ahli keluarga, rakan sekerja atau jiran yang terlibat kemalangan kerja, bantu mereka semak dokumen. Bantu mereka buka Portal LINDUNG Faedah. Bantu mereka faham langkah yang perlu dibuat.
Kadang-kadang bantuan paling besar bukan wang ringgit, tetapi seseorang yang tahu apa perlu dibuat pada saat orang lain sedang buntu.
Simpan pautan ini:
lindungfaedah.perkeso.gov.my
Semoga panduan ini memudahkan urusan pekerja dan keluarga yang sedang memerlukan.
