Kad debit hilang bukan perkara kecil. Dalam beberapa minit sahaja, wang dalam akaun anda boleh digunakan tanpa kebenaran jika kad jatuh ke tangan orang lain.
Berita baiknya, proses untuk sekat kad dan ganti kad kini jauh lebih mudah pada tahun 2026 – semuanya boleh dilakukan melalui aplikasi perbankan.
Artikel ini akan terangkan langkah paling cepat, cara block kad, kos gantian serta kesilapan yang perlu dielakkan.
Jawapan Ringkas (Untuk Tindakan Segera)
Jika kad debit hilang, buat 3 perkara ini:
- Sekat (block/freeze) kad serta-merta melalui aplikasi
- Hubungi bank jika tiada akses aplikasi
- Mohon kad baharu (replacement)
⏱ Jangan tunggu. Lebih cepat anda block, lebih selamat duit anda.
Kenapa Perlu Bertindak Segera?
Ramai tidak sedar:
- Kad debit boleh digunakan untuk transaksi contactless (tanpa PIN)
- Pembelian kecil boleh dilakukan tanpa pengesahan
- Transaksi boleh berlaku dalam masa beberapa minit
Kesimpulan:
Kad hilang = risiko duit hilang jika tidak disekat segera
Langkah 1: Sekat Kad Serta-Merta (Paling Penting)
Ini adalah langkah paling kritikal.
Melalui Aplikasi Perbankan (Cara Paling Cepat)
Contoh:
- Maybank (MAE / M2U)
- Buka app → Accounts → Pilih Kad → Block Card
- CIMB (Clicks / Octo)
- Pergi ke Cards → Pilih kad → Block
- Bank lain
- Cari menu “Cards”, “Settings” atau “Security”
Kelebihan:
- Serta-merta
- Boleh buat 24 jam
- Tidak perlu ke bank
Langkah 2: Hubungi Bank (Jika Tiada Aplikasi)
Jika anda tidak boleh akses aplikasi:
Hubungi hotline bank:
- Maybank: 1-300-88-6688
- CIMB: 03-6204 7788
- BSN: 1300-88-1900
Maklumkan:
- Kad hilang
- Minta pihak bank sekat kad
Langkah 3: Mohon Kad Baharu (Replacement Card)
Selepas kad disekat, anda perlu gantikan kad.
Cara Mohon:
- Melalui aplikasi / website
- Melalui mesin ATM terpilih
- Di cawangan bank
Cadangan:
Jika ragu-ragu kad telah disalin (copied), wajib tukar kad baru
Caj Penggantian Kad (Update 2026)
| Perkara | Maklumat |
|---|---|
| Caj Gantian | Sekitar RM12 |
| Cara Bayar | Ditolak dari akaun |
| Sebab Caj | Kad hilang / rosak |
Nota: Caj mungkin berbeza mengikut bank.
Perlu Buat Laporan Polis?
Tidak wajib, tetapi disarankan jika:
- Kad dicuri
- Ada transaksi mencurigakan
- Melibatkan jumlah wang besar
Kesilapan Besar Yang Ramai Buat
Elakkan kesilapan ini:
- Tunggu lama sebelum block kad
- Anggap kad hanya terselit dan tidak bahaya
- Tidak tukar kad baharu
- Tidak semak transaksi selepas kehilangan
- Tidak aktifkan notifikasi bank
Tips Keselamatan Tambahan
Untuk elakkan masalah di masa depan:
- Aktifkan notifikasi transaksi
- Gunakan fungsi “freeze card” bila tidak digunakan
- Elakkan simpan PIN bersama kad
- Semak akaun secara berkala
Ringkasan Mudah
Langkah paling selamat:
Block kad → Mohon kad baharu → Pantau akaun
Jangan tunggu. Setiap minit penting.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Jika jumpa semula kad, boleh guna balik?
Tidak digalakkan. Lebih selamat guna kad baharu.
2. Perlu ke tukar kad jika hanya hilang sekejap?
Ya. Risiko maklumat kad telah disalin tetap ada.
3. Berapa lama dapat kad baru?
Biasanya dalam beberapa hari bekerja (bergantung bank).
4. Boleh ke block kad sementara?
Ya. Sesetengah bank ada fungsi “freeze” sementara.
Kesimpulan
Kad debit hilang bukan masa untuk panik, tetapi masa untuk bertindak cepat.
Perkara paling penting bukan cari kad, tetapi lindungi wang anda dahulu dengan sekat kad segera.
Dengan kemudahan aplikasi perbankan hari ini, anda boleh selesaikan semuanya dalam beberapa minit sahaja.
Ingat: lambat bertindak = risiko duit hilang.
