Apabila bencana berlaku, perkara pertama yang perlu diutamakan ialah keselamatan keluarga. Jangan masuk semula ke rumah yang rosak teruk, bumbung hampir runtuh atau kawasan yang masih berisiko tanah runtuh sebelum disahkan selamat.
Selepas keadaan lebih terkawal, barulah urusan bantuan boleh dimulakan. Untuk kes seperti bumbung diterbangkan ribut, rumah rosak akibat banjir atau struktur terjejas kerana tanah runtuh, mangsa biasanya perlu berurusan dengan beberapa pihak seperti Ketua Kampung/JPKK, JKM, Pejabat Daerah dan Tanah, NADMA serta wakil rakyat kawasan.
NADMA berperanan sebagai agensi peneraju pengurusan bencana negara, manakala di peringkat lapangan, pengurusan bantuan lazimnya diselaraskan melalui Jawatankuasa Pengurusan Bencana Daerah, Pejabat Daerah dan agensi berkaitan.
Siapa Perlu Ditemui Selepas Rumah Rosak?
| Pihak / Agensi | Peranan Mereka |
|---|---|
| Ketua Kampung / Pengerusi JPKK | Membuat pengesahan awal bahawa rumah benar-benar terjejas akibat bencana. |
| Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah / JKM | Mengurus bantuan kecemasan, kebajikan mangsa dan pendaftaran di Pusat Pemindahan Sementara jika perlu. Sistem InfoBencanaJKM turut menyokong urusan daftar masuk/keluar PPS dan semakan lokasi PPS. |
| Pejabat Daerah dan Tanah | Saluran utama untuk permohonan bantuan fizikal pembaikan rumah dan penyelarasan bantuan bencana peringkat daerah. |
| Pejabat ADUN / Ahli Parlimen | Membantu semakan kes, sokongan kawasan dan bantuan segera mengikut peruntukan setempat. |
| NADMA | Menyelaras dasar dan mekanisme pengurusan bencana negara, termasuk bantuan yang disalurkan melalui struktur pengurusan bencana. |
Langkah Mohon Bantuan Rumah Rosak Akibat Bencana
- Ambil gambar kerosakan dahulu
Ambil gambar dari luar rumah, bahagian bumbung, ruang dalam rumah, perabot rosak, dinding retak, lantai mendap atau kesan banjir. - Buat laporan polis secepat mungkin
Sebaiknya dalam tempoh 24 hingga 48 jam selepas kejadian. Nyatakan tarikh, masa, jenis bencana dan kerosakan utama. - Dapatkan pengesahan Ketua Kampung / JPKK
Pengesahan ini penting untuk menguatkan bukti bahawa kerosakan benar-benar berlaku di kawasan tersebut. - Hantar permohonan ke Pejabat Daerah / JKM
Pejabat Daerah biasanya mengurus bantuan fizikal pembaikan, manakala JKM membantu urusan kebajikan dan kecemasan mangsa. - Tunggu penilaian teknikal di rumah
Pegawai akan menilai tahap kerosakan sebelum bantuan diluluskan. Jangan buang semua bukti kerosakan terlalu awal kecuali jika membahayakan keselamatan.
Dokumen Sokongan Yang Wajib Disediakan
| Dokumen | Catatan Penting |
|---|---|
| Laporan polis | Buat segera selepas kejadian, sebaiknya dalam 24–48 jam. |
| Borang permohonan bantuan | Dapatkan di Pejabat Daerah, JKM atau pejabat berkaitan. |
| Salinan IC Ketua Isi Rumah | Pastikan salinan jelas. |
| Salinan IC ahli keluarga | Terutama yang tinggal serumah dan terjejas. |
| Gambar kerosakan | Ambil gambar luar rumah, bumbung, bahagian dalam dan kawasan sekitar. |
| Bukti milik rumah / tanah | Geran, S&P atau surat pengesahan Ketua Kampung jika tiada dokumen formal. |
| Salinan akaun bank | Akaun aktif atas nama pemohon; akaun BSN sering digalakkan bagi memudahkan urusan bayaran. |
Bantuan Wang Ihsan Dan Bantuan Pembaikan Rumah Itu Sama Ke?
Tidak semestinya sama. Bantuan Wang Ihsan (BWI) biasanya merujuk kepada bantuan tunai kepada mangsa bencana yang layak, manakala bantuan pembaikan rumah pula bergantung kepada penilaian kerosakan dan saluran bantuan negeri/daerah/NADMA.
Sebab itu, mangsa perlu mendaftar melalui saluran rasmi seperti PPS, JKM atau Pejabat Daerah supaya rekod kejadian dan status keluarga dapat disemak dengan lebih kemas.
Soalan Lazim
1. Kalau saya penyewa, boleh mohon bantuan rumah rosak?
Boleh buat laporan dan maklumkan kepada JKM atau Pejabat Daerah, tetapi bantuan pembaikan struktur biasanya melibatkan pemilik rumah. Penyewa masih boleh bertanya tentang bantuan kecemasan, perlindungan sementara atau bantuan keperluan asas jika terjejas.
2. Boleh baiki rumah sendiri dahulu sebelum pegawai datang?
Boleh jika kerosakan membahayakan keselamatan, contohnya bumbung terbuka atau wayar terdedah. Namun, ambil gambar dan video secukupnya sebelum membaiki supaya bukti kerosakan masih ada.
3. Berapa lama bantuan akan diluluskan?
Tempoh bergantung kepada penilaian kerosakan, jumlah permohonan, kelulusan peruntukan dan proses agensi di daerah masing-masing. Sebab itu dokumen lengkap sangat penting.
4. Perlu ke pergi PPS untuk layak bantuan?
Jika diarahkan berpindah, daftar secara rasmi di PPS. Pendaftaran ini membantu pihak berkuasa merekodkan mangsa dan menyelaras bantuan dengan lebih teratur. JKM menggunakan sistem berkaitan PPS seperti daftar masuk, daftar keluar dan semakan lokasi PPS.
Urusan selepas bencana memang memenatkan, tetapi jangan tangguh laporan dan permohonan terlalu lama. Simpan semua gambar, salinan dokumen dan nombor rujukan dengan baik. Paling penting, jangan ambil risiko memanjat bumbung, masuk rumah retak atau menyentuh pendawaian basah tanpa bantuan orang yang mahir. Keselamatan keluarga tetap perkara pertama.
