Buli di sekolah bukan sekadar pergaduhan biasa antara murid. Ia boleh meninggalkan kesan yang mendalam terhadap emosi, keyakinan diri, prestasi akademik dan kesihatan mental seseorang pelajar.
Ramai mangsa memilih untuk berdiam diri. Ada yang takut dibalas, ada yang diugut supaya tidak bercerita, manakala sebahagian lagi bimbang dianggap “mengadu” sehingga dibuli dengan lebih teruk.
Atas sebab itu, Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) menetapkan pendirian sifar toleransi terhadap salah laku buli menerusi Surat Pekeliling Ikhtisas (SPI) Bilangan 12 Tahun 2023: Pelaksanaan Garis Panduan Pengurusan Salah Laku Buli di Institusi Pendidikan bawah KPM. Garis panduan ini memperincikan tanggungjawab sekolah, tatacara siasatan, tindakan disiplin serta pelaporan kepada Pejabat Pendidikan Daerah (PPD) dan Jabatan Pendidikan Negeri (JPN).
Tindakan Segera Bagi Pelajar Yang Menjadi Mangsa Buli
1. Jangan membalas dengan keganasan
Walaupun marah atau takut, elakkan membalas secara fizikal. Tindakan balas boleh menyebabkan keadaan menjadi lebih serius dan menyukarkan proses siasatan.
2. Simpan semua bukti
Jika berlaku buli siber atau ugutan melalui media sosial, simpan:
- Tangkapan skrin mesej
- Rakaman video jika selamat berbuat demikian
- Gambar kecederaan
- Nama saksi
- Tarikh, masa dan lokasi kejadian
Bukti ini membantu pihak sekolah dan pihak berkuasa menjalankan siasatan dengan lebih tepat.
3. Laporkan kepada guru yang dipercayai
Maklumkan kepada:
- Guru kelas
- Guru disiplin
- Guru Bimbingan dan Kaunseling
- Penolong Kanan Hal Ehwal Murid
- Pengetua atau Guru Besar
Semakin cepat laporan dibuat, semakin cepat tindakan perlindungan boleh diambil.
4. Beritahu ibu bapa
Jangan memendam perasaan seorang diri.
Ibu bapa ialah individu yang boleh membantu mendapatkan rawatan, berbincang dengan sekolah dan membuat laporan kepada pihak berkuasa jika keadaan menjadi serius.
Peranan Dan Tindakan Tegas Ibu Bapa
Dengar dahulu tanpa menyalahkan anak
Elakkan soalan seperti:
- “Kenapa kamu tak lawan?”
- “Apa yang kamu buat sampai dia buli?”
Sebaliknya, beri ruang kepada anak bercerita sehingga habis tanpa dipotong.
Catat kronologi kejadian
Rekodkan:
- Tarikh
- Masa
- Lokasi
- Nama pelaku
- Nama saksi
- Bukti gambar atau mesej
Maklumat ini sangat membantu semasa perbincangan dengan pihak sekolah atau polis.
Bertemu pentadbir sekolah secara rasmi
Minta sesi perbincangan bersama:
- Pengetua atau Guru Besar
- Guru Disiplin
- Guru Kaunseling
Pastikan hasil perbincangan direkodkan dan minta penjelasan tentang tindakan susulan yang akan diambil.
Bila perlu membuat laporan polis?
Laporan polis wajar dibuat jika melibatkan:
- Pukul atau mencederakan mangsa
- Ugutan jenayah
- Peras ugut wang atau harta
- Gangguan seksual
- Penyebaran gambar atau video yang memalukan
- Buli yang menyebabkan kecederaan serius atau trauma
Jika anak mengalami kecederaan fizikal, bawa segera ke hospital atau klinik kerajaan untuk pemeriksaan. Laporan perubatan boleh menjadi dokumen penting sekiranya siasatan polis dijalankan. Garis panduan KPM juga memperuntukkan supaya murid yang mengalami kecederaan fizikal atau gangguan emosi dihantar ke klinik, hospital kerajaan atau One Stop Crisis Centre (OSCC) untuk pemeriksaan jika perlu.
Saluran Aduan Rasmi AduBuli KPM
| Saluran | Maklumat |
|---|---|
| Portal AduBuli KPM | www.moe.gov.my/aduanbuli / Portal AduBuli KPM (SISPAA) |
| Telefon | 03-8884 9325 |
| 014-800 9325 | |
| E-mel | adubuli@moe.gov.my |
| Talian Kasih | 15999 – Sokongan psikososial dan bantuan 24 jam |
Portal AduBuli KPM menerima aduan berkaitan kes buli yang berlaku dalam kalangan murid di sekolah KPM dan menyediakan saluran melalui telefon, WhatsApp serta SISPAA.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Apakah perbezaan antara salah faham biasa dengan tindakan buli?
Salah faham biasanya berlaku sekali-sekala dan melibatkan kedua-dua pihak yang mempunyai kedudukan hampir sama. Buli pula melibatkan unsur mengugut, menghina, menyakiti atau menguasai mangsa secara berulang atau menggunakan kelebihan tertentu seperti kekuatan fizikal, pengaruh atau kuasa.
2. Bolehkah pihak sekolah merahsiakan identiti pelajar yang membuat aduan?
Ya. Pihak sekolah perlu menguruskan aduan secara profesional dan menjaga kerahsiaan pelapor setakat yang munasabah bagi mengelakkan mangsa terus menjadi sasaran. Garis panduan KPM turut menetapkan tatacara pengendalian kes secara tersusun dan beretika.
3. Apa perlu dilakukan jika pihak sekolah tidak mengambil tindakan?
Ibu bapa boleh mengemukakan aduan terus melalui Portal AduBuli KPM, telefon, WhatsApp atau e-mel rasmi. Aduan tersebut akan disalurkan mengikut prosedur kepada PPD dan JPN untuk tindakan lanjut.
4. Adakah buli siber juga boleh dilaporkan?
Ya. Simpan semua tangkapan skrin, rakaman atau bukti digital sebelum membuat laporan kepada sekolah. Jika melibatkan ugutan, penyebaran kandungan memalukan atau kesalahan jenayah lain, laporan polis juga boleh dipertimbangkan.
Jadikan Rumah Sebagai Ruang Selamat Untuk Anak Meluah
Ramai mangsa buli tidak terus bercerita pada hari pertama. Ada yang mengambil masa beberapa minggu, malah berbulan-bulan sebelum berani membuka mulut.
Perhatikan perubahan seperti anak tiba-tiba enggan ke sekolah, hilang selera makan, sering menyendiri, tidur tidak lena, keputusan akademik merosot atau kelihatan terlalu cemas apabila menerima mesej telefon.
Luangkan masa berbual setiap hari tanpa menghakimi. Apabila anak tahu rumah ialah tempat paling selamat untuk meluah, mereka lebih berani mendapatkan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih buruk.
Tiada seorang pun kanak-kanak patut berasa takut untuk hadir ke sekolah. Apabila pelajar, ibu bapa, sekolah dan masyarakat bertindak bersama, peluang untuk menghentikan budaya buli menjadi lebih besar.
