WhatsApp sudah menjadi antara medium utama komunikasi dalam dunia pekerjaan hari ini. Banyak majikan menggunakan aplikasi ini untuk menghubungi calon, menetapkan temu duga, mengesahkan dokumen, malah membuat tawaran kerja.
Namun dalam keadaan pasaran kerja yang semakin kompetitif, ramai pencari kerja masih memandang ringan cara mereka membalas mesej majikan. Ada yang membalas dengan singkatan berlebihan, bahasa slanga, emoji yang tidak sesuai, atau perkataan yang hanya difahami dalam kalangan rakan sebaya.
Salah satu contoh yang sering dibincangkan ialah penggunaan perkataan seperti “luncur”, “settle”, “on”, “roger”, “cun”, “mantap boss”, atau pelbagai istilah slanga lain dalam komunikasi rasmi dengan majikan.
Perkataan-perkataan ini mungkin biasa digunakan dalam perbualan santai. Namun apabila digunakan dalam urusan kerja, ia boleh memberi gambaran bahawa calon kurang memahami etika komunikasi profesional.
Realiti Pasaran Kerja Hari Ini: Majikan Bukan Menilai Anda Seorang Sahaja
Ramai pencari kerja tidak sedar bahawa satu kekosongan jawatan boleh menerima puluhan malah ratusan permohonan.
Dalam bahasa ekonomi pekerjaan, keadaan ini dipanggil supply over demand. Bilangan calon lebih banyak daripada jumlah kekosongan yang ditawarkan.
Bayangkan seorang pegawai sumber manusia menerima 200 permohonan bagi satu jawatan. Apabila ramai calon mempunyai kelayakan akademik yang hampir sama, perkara kecil seperti cara berkomunikasi mula menjadi faktor pembeza.
Sebab itu tanggapan pertama atau first impression menjadi sangat penting.
Kadangkala majikan belum pun melihat prestasi kerja anda. Mereka hanya membaca mesej pertama yang dihantar melalui WhatsApp.
Jika mesej itu kelihatan kemas, sopan dan profesional, ia memberi isyarat bahawa calon memahami budaya kerja yang baik.
Sebaliknya, mesej yang terlalu santai boleh menyebabkan majikan mempunyai persepsi negatif walaupun calon sebenarnya berkelayakan.
Kenapa Perkataan “Luncur” Menjadi Isu?
Dalam konteks perbualan harian, perkataan “luncur” mungkin digunakan sebagai ganti kepada maksud:
- Baik
- Boleh
- Setuju
- Faham
- Akan dilakukan
Masalahnya, maksud perkataan tersebut tidak semestinya difahami oleh semua orang.
Seorang pegawai HR berusia 45 tahun mungkin mentafsir perkataan itu secara berbeza berbanding calon berusia 20 tahun.
Apabila komunikasi melibatkan urusan pekerjaan, perkara paling penting ialah kejelasan dan profesionalisme.
Majikan tidak mahu meneka maksud mesej yang dihantar oleh calon.
Adab WhatsApp Yang Ramai Calon Terlepas Pandang
Ramai calon sebenarnya gagal bukan kerana tidak layak, tetapi kerana komunikasi mereka menunjukkan sikap yang kurang profesional.
Antara kesilapan yang sering berlaku:
- Membalas dengan satu perkataan sahaja.
- Menggunakan terlalu banyak emoji.
- Tidak memperkenalkan diri.
- Membalas selepas beberapa hari tanpa penjelasan.
- Menggunakan bahasa slanga yang tidak sesuai.
- Menghantar mesej suara tanpa diminta.
- Menghubungi majikan lewat malam.
Perkara-perkara ini mungkin nampak kecil, tetapi ia memberi gambaran tentang disiplin dan kematangan seseorang calon.
Perbandingan Bahasa Slanga Dan Bahasa Profesional
| Bahasa Slanga / Kasual | Bahasa Profesional / Sopan |
|---|---|
| Luncur boss | Baik, saya faham. Terima kasih atas makluman. |
| On | Baik, saya akan hadir seperti yang ditetapkan. |
| Roger | Baik, saya telah menerima maklumat tersebut. |
| Settle | Urusan tersebut telah saya selesaikan. |
| Ok je | Baik, tiada masalah. |
| Mantap | Terima kasih atas maklumat yang diberikan. |
| Cun | Baik, saya setuju dengan cadangan tersebut. |
| Nanti saya check | Saya akan semak dan maklumkan semula. |
| Tq boss | Terima kasih atas makluman. |
| Saya free | Saya tersedia pada waktu tersebut. |
Tidak salah menggunakan bahasa santai bersama rakan atau keluarga. Namun apabila berurusan dengan majikan, bahasa yang lebih formal akan sentiasa memberi imej yang lebih baik.
Contoh Mesej Yang Kurang Sesuai
HR: Saudara boleh hadir temu duga pada hari Isnin jam 9 pagi?
Calon: Luncur boss 👍
Walaupun niat calon mungkin baik, jawapan tersebut terlalu ringkas dan kurang profesional.
Contoh Mesej Yang Lebih Profesional
HR: Saudara boleh hadir temu duga pada hari Isnin jam 9 pagi?
Calon: Baik, terima kasih atas jemputan temu duga. Saya mengesahkan kehadiran pada hari Isnin jam 9 pagi seperti yang dimaklumkan.
Mesej seperti ini lebih jelas, sopan dan menunjukkan kesungguhan calon.
Apa Yang Majikan Sebenarnya Nilai?
Apabila membaca mesej WhatsApp calon, majikan biasanya menilai beberapa perkara:
1. Kemahiran Komunikasi
Bolehkah calon menyampaikan maklumat dengan jelas?
2. Tahap Profesionalisme
Adakah calon memahami perbezaan antara komunikasi santai dan komunikasi kerja?
3. Disiplin
Adakah calon membalas mesej dalam tempoh yang munasabah?
4. Sikap
Adakah calon menunjukkan rasa hormat kepada pihak yang menghubunginya?
5. Kematangan
Adakah cara penulisan menunjukkan seseorang yang bersedia memasuki alam pekerjaan?
Semua elemen ini sebenarnya sedang dinilai walaupun tanpa sesi temu duga formal.
Bila Bahasa Santai Masih Boleh Digunakan?
Tidak semua komunikasi kerja perlu terlalu formal.
Selepas hubungan kerja menjadi lebih rapat, sesetengah organisasi mempunyai budaya komunikasi yang lebih santai.
Namun untuk peringkat awal seperti:
- Memohon kerja
- Membalas panggilan temu duga
- Berhubung dengan HR
- Menghantar dokumen
- Mengesahkan kehadiran
Gunakan bahasa yang sopan dan profesional terlebih dahulu.
Lebih mudah untuk bermula dengan formal dan menjadi santai kemudian, berbanding bermula terlalu santai sehingga menimbulkan persepsi yang kurang baik.
Tips Praktikal Memulakan Perbualan Profesional Di WhatsApp
Sebelum menghantar mesej kepada majikan, mulakan dengan salam dan perkenalkan diri secara ringkas. Nyatakan tujuan anda menghubungi mereka dan gunakan ayat yang jelas serta mudah difahami.
Contohnya:
Assalamualaikum dan salam sejahtera. Saya Ahmad Firdaus, calon bagi jawatan Pembantu Tadbir. Saya ingin mengesahkan penerimaan jemputan temu duga yang pihak tuan/puan hantarkan. Terima kasih.
Mesej seperti ini mengambil masa kurang seminit untuk ditaip, tetapi impaknya jauh berbeza berbanding balasan pendek seperti “ok”, “on”, atau “luncur boss”.
Dalam pasaran kerja yang penuh persaingan, sijil dan pengalaman memang penting. Namun cara anda berkomunikasi sering menjadi perkara pertama yang dinilai sebelum majikan mengenali siapa diri anda sebenarnya.
