Istana Budaya membuka peluang kerjaya kepada rakyat Malaysia melalui pengambilan jawatan MySTEP 2026 bagi mengisi kekosongan sebagai Pegawai Khidmat Pelanggan. Peluang ini sangat sesuai kepada calon yang mempunyai kelayakan Diploma atau setaraf dan berminat bekerja dalam persekitaran seni dan budaya negara.
Program MySTEP (Malaysia Short-Term Employment Program) merupakan inisiatif kerajaan bagi menyediakan peluang pekerjaan kontrak jangka pendek dalam sektor awam dan agensi kerajaan. Jawatan ini menawarkan pengalaman kerja yang berharga kepada graduan muda serta individu yang ingin membina kerjaya dalam bidang perkhidmatan pelanggan dan pengurusan pelancongan.
Calon yang berminat boleh membuat permohonan sebelum tarikh tutup 31 Mac 2026 (11.59 malam) melalui sistem permohonan pekerjaan rasmi kerajaan.
Maklumat Jawatan
| Perkara | Maklumat |
|---|---|
| Jawatan | Pegawai Khidmat Pelanggan |
| Program | MySTEP |
| Agensi | Istana Budaya |
| Kementerian | Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Malaysia |
| Kelayakan | Diploma atau setaraf |
| Kekosongan | 1 |
| Gaji | RM2,100 sebulan |
| Caruman | Termasuk KWSP & PERKESO |
Lokasi Penempatan
Calon yang berjaya akan ditempatkan di:
📍 Istana Budaya
Kuala Lumpur
Malaysia
Istana Budaya merupakan salah satu pusat persembahan seni terkemuka di Malaysia yang sering menganjurkan pelbagai acara seni, teater, muzik dan kebudayaan.
Tempoh Perkhidmatan
📅 Sehingga 31 Disember 2026
Jawatan ini adalah lantikan kontrak di bawah program MySTEP.
Kemudahan Yang Disediakan
Pegawai yang dilantik akan menerima kemudahan berikut:
- Cuti rehat
- Cuti sakit
(Kemudahan ini dikira secara pro-rata berdasarkan tempoh perkhidmatan)
Tarikh Tutup Permohonan
📅 31 Mac 2026 (11.59 malam)
Permohonan yang dibuat selepas tarikh ini tidak akan dipertimbangkan.
Senarai Jawatan Ditawarkan
Jawatan yang dibuka adalah seperti berikut:
1️⃣ Pegawai Khidmat Pelanggan
Syarat Kelayakan
Calon yang ingin memohon perlu memenuhi syarat berikut:
Kelayakan Akademik
- Warganegara Malaysia
- Memiliki Diploma atau kelayakan setaraf daripada institusi pengajian tinggi yang diiktiraf
Kemahiran Yang Diperlukan
Calon juga perlu mempunyai kemahiran berikut:
- Kemahiran komunikasi yang baik dalam:
- Bahasa Melayu
- Bahasa Inggeris
- Berkebolehan menggunakan komputer dan aplikasi pejabat asas
- Mempunyai personaliti mesra dan kemahiran interpersonal yang baik
Keutamaan
Calon yang mempunyai latar belakang dalam bidang berikut digalakkan memohon:
- Perhubungan Awam
- Pengurusan Pelancongan
- Hospitaliti
- Bidang berkaitan
Tugas Pegawai Khidmat Pelanggan
Antara tugas utama jawatan ini termasuk:
- Menyambut dan membantu pengunjung Istana Budaya
- Memberikan maklumat berkaitan acara dan persembahan
- Mengurus pertanyaan pelanggan
- Mengendalikan kaunter khidmat pelanggan
- Menyokong operasi perkhidmatan pengunjung
Jawatan ini memerlukan individu yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan sikap mesra pelanggan.
Cara Memohon
Permohonan perlu dibuat melalui sistem pekerjaan rasmi kerajaan iaitu:
👉 MYFutureJobs
Langkah permohonan:
- Layari laman web MYFutureJobs
- Daftar akaun atau log masuk
- Cari jawatan Pegawai Khidmat Pelanggan Istana Budaya
- Hantar permohonan secara online
Pautan Permohonan
Calon boleh membuat permohonan melalui pautan berikut:
👉 https://candidates.myfuturejobs.gov.my/
Contoh Resume Untuk Jawatan Pegawai Khidmat Pelanggan
Berikut contoh resume ringkas yang boleh digunakan oleh calon.
RESUME
Nama:
Nur Aisyah Binti Ahmad
No Kad Pengenalan:
990210-14-5678
Alamat:
No 25, Taman Melati
53100 Kuala Lumpur
Telefon:
012-3456789
Email:
aisyah@email.com
Objektif Kerjaya
Berhasrat untuk menyertai pasukan Istana Budaya sebagai Pegawai Khidmat Pelanggan bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada pengunjung serta menyumbang kepada pembangunan industri seni dan budaya negara.
Kelayakan Akademik
Diploma Pengurusan Pelancongan
Politeknik Sultan Salahuddin Abdul Aziz Shah
Tahun Tamat: 2023
Kemahiran
- Kemahiran komunikasi yang baik
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan
- Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel dan PowerPoint
- Berkebolehan bekerja dalam kumpulan
Pengalaman Kerja
Pembantu Khidmat Pelanggan
Syarikat Pelancongan Kuala Lumpur
2023 – 2025
Tugas:
- Mengurus pertanyaan pelanggan
- Memberikan maklumat pelancongan
- Menyokong operasi kaunter perkhidmatan pelanggan
Aktiviti Kokurikulum
- Sukarelawan program pelancongan komuniti
- Ahli Persatuan Pelancongan
Rujukan
Boleh diberikan apabila diminta.
Tips Penting Sebelum Memohon
Beberapa perkara yang boleh membantu meningkatkan peluang dipanggil temuduga:
- Sediakan resume yang kemas dan profesional
- Nyatakan pengalaman berkaitan perkhidmatan pelanggan
- Pastikan maklumat dalam MYFutureJobs lengkap
- Sertakan pengalaman berkaitan pelancongan atau hospitaliti jika ada
Penutup
Pengambilan Pegawai Khidmat Pelanggan Istana Budaya melalui program MySTEP 2026 merupakan peluang yang baik kepada graduan Diploma untuk memperoleh pengalaman bekerja dalam agensi kerajaan yang berkaitan dengan seni dan budaya negara.
Jawatan ini menawarkan gaji sehingga RM2,100 sebulan, tempoh perkhidmatan sehingga 31 Disember 2026, serta peluang membina kemahiran komunikasi dan pengurusan pelanggan.
Calon yang berminat disarankan untuk membuat permohonan melalui MYFutureJobs sebelum 31 Mac 2026 agar tidak terlepas peluang menyertai organisasi seni terkemuka negara.
Semoga berjaya dalam permohonan anda.