Fenomena “ghosting” oleh calon kerja semakin menjadi-jadi dalam pasaran pekerjaan masa kini. Istilah yang asalnya popular dalam dunia perhubungan kini meresap masuk ke alam profesional — khususnya dalam proses pengambilan pekerja. Lebih membimbangkan, isu ini tidak lagi bersifat terpencil, malah sudah dianggap sebagai masalah sistemik oleh banyak majikan.
Dalam konteks pekerjaan, ghosting merujuk kepada tindakan calon yang hilang tanpa sebarang maklum balas selepas menetapkan temuduga, menerima tawaran kerja, atau lebih teruk, tidak hadir pada hari pertama bekerja walaupun telah menandatangani surat tawaran. Dari sudut majikan, ini bukan sekadar isu disiplin kecil, tetapi melibatkan amanah, komitmen dan etika kerja.
Artikel ini membincangkan secara menyeluruh fenomena ghosting calon kerja — punca, implikasi kepada majikan dan calon, serta bagaimana isu ini dinilai dalam temuduga dan ujian psikometrik, berdasarkan amalan sebenar HR dan sumber sahih industri.
Apa Itu Ghosting Dalam Proses Pekerjaan?
Ghosting dalam pekerjaan berlaku apabila calon:
- Tidak hadir temuduga walaupun telah mengesahkan kehadiran
- Tidak memberi maklum balas selepas menerima tawaran kerja
- Menghilang pada hari pertama bekerja
- Tidak menjawab panggilan, emel atau mesej susulan HR
Tanpa sebarang notis, penjelasan atau komunikasi rasmi.
Dalam rekod HR, situasi ini lazimnya dikategorikan sebagai “No Show Candidate”, satu istilah rasmi yang digunakan dalam pengurusan sumber manusia.
Mengapa Ghosting Dianggap Isu Besar Oleh Majikan?
1. Menjejaskan Operasi Dan Kos Organisasi
Setiap proses pengambilan pekerja melibatkan kos sebenar:
- Masa panel temuduga
- Perancangan jadual kerja
- Penyediaan sistem, akaun, dan latihan
- Penangguhan calon lain
Apabila calon menghilang, majikan menanggung kerugian masa dan kewangan yang nyata.
2. Dinilai Sebagai Masalah Integriti
Berdasarkan amalan HR dan penilaian psikometrik:
Ghosting sering ditafsir sebagai:
- Tidak amanah
- Tidak bertanggungjawab
- Lemah pengurusan emosi
- Sikap kerja negatif
Ini selari dengan elemen penilaian Integrity & Conscientiousness dalam ujian psikometrik moden, termasuk pendekatan yang digunakan oleh banyak agensi awam dan swasta.
3. Memberi Kesan Jangka Panjang Kepada Calon
Fakta yang jarang disedari calon:
- Rekod dalaman HR biasanya disimpan
- Industri tertentu kecil dan HR saling berkongsi reputasi
- Nama calon boleh ditandakan sebagai “berisiko”
Ini bukan mitos, tetapi amalan biasa dalam pengurusan bakat.
Kenapa Calon Melakukan Ghosting?
Berdasarkan kajian pasaran kerja dan pemerhatian HR, antara punca utama ialah:
- Mendapat tawaran lain yang lebih baik
- Takut atau tidak yakin menghadiri temuduga
- Anxiety dan tekanan emosi
- Nasihat salah daripada rakan (“tak payah balas”)
- Anggapan majikan tidak terkesan
Namun, sebab peribadi tidak menghalalkan tindakan tidak profesional.
Bagaimana Ghosting Dinilai Dalam Temuduga & Psikometrik?
Dalam penilaian psikometrik dan temuduga berstruktur, ghosting berkait rapat dengan dimensi berikut:
- Amanah (Trustworthiness)
- Tanggungjawab (Responsibility)
- Disiplin diri
- Kestabilan emosi
- Etika kerja
Calon yang mempunyai sejarah komunikasi lemah biasanya menunjukkan skor rendah dalam dimensi ini.
Contoh Komunikasi Profesional (Template Selamat Reputasi)
Sekiranya calon ingin menarik diri, mesej berikut sudah memadai:
Template Emel / WhatsApp Profesional:
Tuan/Puan,
Terima kasih atas jemputan temuduga / tawaran kerja yang diberikan. Setelah pertimbangan lanjut, saya mohon maaf kerana tidak dapat meneruskan proses ini atas sebab peribadi.
Saya amat menghargai peluang yang diberikan dan memohon maaf atas sebarang kesulitan.
Terima kasih.
Ringkas, beretika, dan menyelamatkan reputasi.
Implikasi Kepada Pasaran Kerja Malaysia
Jika fenomena ghosting berterusan:
- Majikan akan semakin berhati-hati
- Proses pengambilan jadi lebih ketat
- Calon jujur turut terkesan
- Budaya kerja profesional semakin terhakis
Ini akhirnya merugikan kedua-dua pihak.
Kesimpulan: Ghosting Bukan Isu Kecil
Ghosting dalam pekerjaan bukan sekadar “tak jadi kerja”.
Ia mencerminkan:
- Sikap sebenar calon
- Nilai profesionalisme
- Tahap kematangan emosi
Dalam dunia kerjaya:
Majikan boleh terima penolakan,
tetapi sukar memaafkan pengkhianatan kepercayaan.
Reputasi dibina perlahan, tetapi ghosting memusnahkannya dalam sekelip mata.
Anda jangan buat begitu ya!