Dalam sistem perkhidmatan awam atau mana-mana organisasi profesional, aspek kelayakan akademik dan pengalaman bukanlah satu-satunya penilaian yang digunakan untuk memilih calon. Seringkali kita dengar rungutan calon yang mempunyai kelulusan tinggi dan berpengalaman luas namun tetap gagal dalam tapisan akhir – dan apabila diselidiki, rupa-rupanya mereka mempunyai rekod kesalahan lampau atau sedang menghadapi perbicaraan di mahkamah. […]