Jawatan Kosong Pembantu Tadbir (Customer Care Assistant) Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)
Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) kini membuka peluang kerjaya kepada warganegara Malaysia yang berpengalaman dalam bidang khidmat pelanggan dan call centre untuk menyertai organisasi berautoriti ini sebagai Pembantu Tadbir (SSM Customer Care Assistant).
Jawatan ini ditawarkan secara kontrak dan sesuai untuk calon yang ingin membina kerjaya dalam sektor separa kerajaan, khususnya dalam perkhidmatan pelanggan berstandard tinggi.
Dengan penempatan strategik di Kuala Lumpur Sentral, jawatan ini menawarkan persekitaran kerja profesional serta peluang pembangunan kerjaya yang baik.
Maklumat Jawatan
Jawatan: Pembantu Tadbir (SSM Customer Care Assistant)
Organisasi: Suruhanjaya Syarikat Malaysia
Bidang: Customer Service / Call Centre
Jenis Jawatan: Kontrak / Sementara
Penempatan: Kuala Lumpur Sentral, Kuala Lumpur
Status: Urgently Hiring
Skop Tugas Utama
Antara tanggungjawab utama jawatan ini ialah:
- Memberi bantuan profesional kepada pelanggan melalui telefon, e-mel dan saluran komunikasi rasmi
- Mengendalikan pertanyaan serta aduan pelanggan dengan cekap dan beretika
- Mendengar keperluan pelanggan secara aktif dan mencadangkan penyelesaian yang sesuai
- Mengemaskini rekod serta dokumentasi interaksi pelanggan dengan tepat
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan
- Menyertai latihan dan pembangunan kemahiran secara berterusan
Syarat & Kelayakan Calon
Calon yang berminat hendaklah memenuhi kriteria berikut:
- Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman kerja dalam call centre
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik
- Fasih Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- Mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah dan membuat keputusan
- Mampu bekerja dalam persekitaran kerja pantas dan mengurus pelbagai tugasan
- Bersikap empati, profesional dan berorientasikan pelanggan
Kelebihan Jawatan Ini
- Pengalaman bekerja dengan agensi kerajaan yang berprestij
- Peluang pembangunan kerjaya dan peningkatan kemahiran profesional
- Persekitaran kerja yang menyokong dan inklusif
- Pendedahan kepada sistem dan prosedur perkhidmatan awam
Jawatan ini sangat sesuai untuk calon yang ingin menaik taraf resume ke arah sektor kerajaan atau GLC.
Cara Mohon
Permohonan hendaklah dibuat secara atas talian melalui portal JobStreet.
Pautan Permohonan Rasmi
๐ Pautan Permohonan Jawatan:
https://my.jobstreet.com/job/90117033?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=384270cfd8ce14d236ab154b273c20b9749da38f
Contoh Resume Pembantu Tadbir (SSM Customer Care Assistant)
Berikut ialah contoh ringkas resume yang sesuai dan panel-friendly untuk jawatan ini:
MAKLUMAT PERIBADI
Nama: Ahmad Firdaus bin Hassan
No. Telefon: 012-3456789
E-mel: ahmadfirdaus@gmail.com
Alamat: Kuala Lumpur
RINGKASAN PROFIL
Pegawai khidmat pelanggan berpengalaman lebih 3 tahun dalam persekitaran call centre. Mahir mengendalikan pertanyaan pelanggan, aduan serta dokumentasi dengan cekap dan profesional. Fasih Bahasa Melayu dan Inggeris serta berpengalaman bekerja mengikut KPI perkhidmatan.
PENGALAMAN KERJA
Customer Service Executive
Syarikat ABC Call Centre | 2021 โ 2024
- Mengendalikan purata 80โ100 panggilan pelanggan sehari
- Menyelesaikan aduan pelanggan mengikut SOP
- Mengemaskini sistem CRM dan laporan harian
KELAYAKAN AKADEMIK
Diploma Pengurusan Perniagaan
Politeknik / Kolej Berkaitan
KEMAHIRAN
- Komunikasi Profesional
- Pengendalian Aduan Pelanggan
- Dokumentasi & Rekod
- Microsoft Word, Excel & Sistem CRM
BAHASA
- Bahasa Melayu (Cemerlang)
- Bahasa Inggeris (Baik)
Penutup
Jawatan Pembantu Tadbir (SSM Customer Care Assistant) merupakan peluang terbaik untuk calon berpengalaman dalam call centre yang ingin membina kerjaya dalam organisasi berprofil tinggi seperti SSM.
Jika anda memenuhi syarat dan berminat, jangan lepaskan peluang ini. Mohon segera sebelum iklan ditutup kerana persaingan dijangka tinggi.